La evolución del pensamiento administrativo

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Liz Vel
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La evolución del pensamiento administrativo
  1. La mejor forma para administrar los procesos de trabajo
    1. Se aplican distintos principios de administración para organizar y controlar las actividades laborales
      1. Teoría de la admin. científica, siglo XIX
        1. Los gerentes de todo tipo de organizaciones buscaron mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes
          1. Grandes cambios económicos, técnicos y culturales
            1. Invención de máquinas complejas manejadas por trabajadores
              1. Los gerentes de ese entrances no etaban capacitados para lidiar con los problemas sociales
                1. Comenzaron a buscar nuevas técnicas de administración de los recursos de su organización
                  1. El nuevo sistema de talleres y fábricas mecanizadas era más eficiente y producía más bienes y servicios
                    1. Adam Smith: economista
                      1. Investigó las ventajas de producir bienes y servicios en fábricas
                        1. Dos métodos de fabricación
                          1. Semejante a la producción de estilo artesanal
                            1. Un trabajador se encargaba de 18 tareas
                              1. Menor rendimiento
                            2. Cada trabajador realizaba una o pocas tareas
                              1. Todas las necesarias para hacer el miso objeto
                                1. Rendimiento mucho mayor
                                  1. Mayor destreza
                                    1. Mayor rapidez
                                      1. Nivel de especialización en el trabajo
                                        1. Proceso de división de trabajo para que los obreros se especializen en sus tareas
                                          1. Cuando se incrementa, aumenta la eficiencia y el desempeño de la organización
                  2. Taylor y la admin. científica
                    1. Definió las técnicas
                      1. Principio 1: Más eficiente dividir el trabajo e incrementar la especialización, así se el tiempo y esfuerzo de cada trabajador se reducía
                        1. Aplicaba la técnica de estudio de tiempos y movimientos
                          1. Principio 2: El procedimiento debía fijarse por escrito para mostrarla a todos los trabajadores que realizaban la misma tarea
                            1. Los hacía más simples
                              1. Principio 3: Seleccionar a los trabajadores que realizarán la area de acuerdo a las regales y procedimientos establecidos
                                1. Deben contar con ciertas habilidades y destrezas
                                  1. Principio 4: Premiar con un sistema de pago el desempeño que supere el nivel justo y aceptable
                                    1. Se desarrollan técnicas eficientes para motivarlos
                      2. Gerente de producción
                        1. Se convirtió en consultor
                      3. Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y tareas, con fin de eficientizar los procesos de trabajo
                        1. Provocó más dificultades que ganancias
                          1. Los Gilbreth
                            1. Frank and Lillian Gilbreth: seguidores de Taylor
                              1. Perfeccionaron el análisis de los movimientos de trabajo
                                1. Aportaciones al estudio de tiempos y movimientos
                                  1. 3 Objetivos
                                    1. 1) Para realizar una tarea en específico se debe analizar cada actividad necesaria y descomponerla en cada uno de sus elementos
                                      1. 3) Reorganizar cada elemento para que assign se realice con más eficiencia
                                        1. 2) Mejores métodos para realizar cada elemento
                                2. Andrew Carnegie
                                  1. Compañía más exitosa de su tiempo: Carnegie Steel
                                    1. Nuevo método de administración
                                      1. Le pagaba menos a los empleados y los hacía trabajar más
                                        1. Necesidaad de crear la nueva teoría: Gestión admin.
                              2. Prácticas administrativas
                                1. Equilibrio entre trabajador y especialización del trabajo
                                  1. Relacionar a las personas con las tareas en base a la velocidad de producción
                                2. Teoría de la gestión administrativa
                                  1. Estudio que premature obtener elevadas eficiencia y eficacia creando estructuras organizacionales y sistemas de control
                                    1. Estructura de la organización
                                      1. Sistema de relaciones laborales y de mando que controla la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas
                                        1. Dos primeras teorías más influyentes
                                          1. 1ª Dada por Max Weber
                                            1. Teoría de la Burocracia
                                              1. Estableció los principios de la burocracia
                                                1. Burocracia: Sistema organizacional y administrativo, para asegurar la eficiencia y eficacia
                                                  1. Principio 1:
                                                    1. La autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que ocupa en la organización
                                                      1. Autoridad: Se resposabiliza a las personas por sus actos
                                                        1. ...se toman decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos
                                                          1. Para los gerentes: es dirigir y controlar el comportamiento de los subordinados
                                                    2. Principio 2:
                                                      1. Las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales
                                                        1. Hasta la actualidad muchas veces esto se pasa por alto
                                                      2. Principio 3:
                                                        1. Se debe especificar el alcance de la autoridad
                                                          1. Responsabilidades laborales de cada puesto
                                                            1. Relaciones con los demás puestos de la organización
                                                        2. Principio 4:
                                                          1. La autoridad se ejerce con eficacia cuando los puestos están ordenados jerárquicamente
                                                            1. Los gerentes deben crear una cadena de mando
                                                              1. Así empleados y jefes saben quién rinde cuentas a quién
                                                          2. Principio 5:
                                                            1. Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes
                                                              1. Para que se pueda controlar la organización
                                                                1. Reglas: Instrucciones formales escritas con la finalidad de especificar cuáles son las acciones que se deben según sea la circunstancia
                                                                  1. Pocedimientos de operación estandarizados (POE)
                                                                    1. Instrucciones escritas con la finalidad de desempeñar un aspecto o tarea
                                                                    2. Normas o políticas
                                                                      1. Códigos de conducta que especifican cómo debe actuarse en determinadas situaciones
                                                                        1. La mayoría de los miembros de una organización las consideran importunities
                                                                          1. Son guías de conducta que incrementan el desempeño de un sistema burocrático
                                                          3. Sistema burocrático de admin.
                                                            1. Se debe obediencia al jefe por la posición que ocupa de cierto nivel de autoridad
                                                        3. 2ª Dada por Henri Fayol
                                                          1. Modelo de administración
                                                            1. 14 principios
                                                              1. Esenciales para aumentar la eficiencia del proceso admin.
                                                                1. Equidad
                                                                  1. Todos en la organización tienen derecho a recibir un trabajo justo y respetuoso
                                                                  2. Renumeración del personal
                                                                    1. El sistema de premiación debe ser equitativo para toda la organización
                                                                    2. Línea de autoridad
                                                                      1. Cadena de mando que aarca desde los niveles más altos hasta los más bajos de la organización
                                                                      2. Unidad de dirección
                                                                        1. Un solo plan de acción para guiar a gerentes y trabajadores
                                                                        2. Espíritu de grupo
                                                                          1. Se deben imponer sentimientos de trabajo en equipo y entusiasmo por una causa en común
                                                                          2. Estabilidad del personal en el puesto
                                                                            1. Habilidades que mejoran la eficiencia de la organización, adquiridas con el tiempo
                                                                            2. Disciplina
                                                                              1. Se debe crear un equipo de trabajo que luche por alcanzar las metas
                                                                              2. Iniciativa
                                                                                1. Se debe permitir que los empleados sean innovadors y creativos
                                                                                2. Subordinación de los intereses individuales a los colectivos
                                                                                  1. Los empleados deben tener un comportamiento que afecte a toda la organización
                                                                                  2. Orden
                                                                                    1. Disposición de puestos para brindar mayores beneficios a la organización y mayores oportunidades a los empleados
                                                                                    2. Centralización
                                                                                      1. Grado en que los trabajadores participan en ñla toma de decisiones
                                                                                      2. Unidad de mando
                                                                                        1. Sólo se pueden recibir órdenes de un supeior
                                                                                        2. División de trabajo
                                                                                          1. Deben aumentar la eficiencia, los gerentes toman medidas para reducir el aburrimiento de los empleados
                                                                                          2. Autoridad y responsabilidad
                                                                                            1. Gerentes con derecho a dar órdenes y exigir obediencia
                                                                                        3. Director general de Comambault mining
                                                                                3. Tom Peters y Robert Wterman
                                                                                4. Tom Peters y Robert Wterman
                                                                                  1. Descubrieron que las organizaciones exitosas tienen gerentes que dirigen con respecto a 3 principios relacionados entre sí
                                                                                    1. Tienen que ver con los principios de Fayol
                                                                                      1. 3) Cómo organizar y controlar la institución
                                                                                        1. División de trabajo, de la autoridad y responsabilidad para que los empleados conviertan sus intereses personales en interés común
                                                                                          1. equidad, orden e iniciativa, hacen el espíritu de grupo
                                                                                            1. El espíritu emprendedor y el respeto por parte de los empleados, hace que los gerentes creen una estrucutra para que ellos tengan iniciativa
                                                                                              1. Los motiva a tener éxito
                                                                                                1. Jerarquía admin. Hace que los gerentes recorten lo más posible la cadena de mando
                                                                                                  1. Deslizan la autoridad para que los empleados participen, conservando el control para mantener la unidad de dirección
                                                                                        2. 2) Crear un plan maestro en el que las metas son el centro de atención
                                                                                          1. Mejorar bienes y servicios para los clientes
                                                                                            1. No persiguen objetivos que no sean en su ámbito de competencia, aunque se vean ganancias fáciles
                                                                                              1. Generan relaciones estrechas con ellos
                                                                                                1. Incrementa la ventaja competitiva
                                                                                            2. 1)Los gerentes establecen principios y lineamientos que destacanla autonomía de gestión y el espíritu emprendedor
                                                                                              1. Los empleados corren riesgos y toman la iniciativa
                                                                                        3. Teoría del comportamiento organizacional
                                                                                          1. El comportamiento organizacional es el estudio de como se deben comportar los gerentes para motivar a los empleados para que logren altos niveles de desempeño y así alcanzen las metas
                                                                                            1. Mary Parker Follett
                                                                                              1. Madre de la admin. científica
                                                                                                1. Sus textos hablan de como se deben adoptar los gerentes con sus clientes
                                                                                                  1. Los gerentes deben participar y ejercer su iniciativa a los empleados
                                                                                                    1. Propuso que "la autoridad debe de ir de la mano con el conocimiento, sin importar que vaya arriba o abajo de la cadena de mando"
                                                                                                      1. Si los empleados tienen los conocimientos pueden llevar el control de trabajo y los gerentes comportarse como sus instructores
                                                                                                        1. Los gerentes entre departamentos deben comunicarse para la toma de decisiones
                                                                                                          1. Funciones cruzadas: Miembros de varios departamentos se juntan en equipos multidisciplinarios para cumplir los proyectos
                                                                                                            1. La decisión de la persona que está al mando debe depender de la pericia y el conociemiento
                                                                                            2. Hawthorne
                                                                                              1. Un taller de la Western Electric donde se realizaron estudios
                                                                                                1. Sobre el efecto de ciertas cracterísticas que influyen en la fatiga y el desempeño de los trbajadores: variaciones de la luz
                                                                                                  1. Esto no afectaba
                                                                                                  2. Pruebas del montaje de relés, por Elton Mayo
                                                                                                    1. Duración de trabajo y turnos de trabajo
                                                                                                      1. Aumentaba el desempeño con el tiempo
                                                                                                  3. Efecto Hawthorne
                                                                                                    1. Estudio que indicó que dependiendo el liderazgo de cada gerente afecta el desempeño de los empleados
                                                                                                      1. Movimiento de las relaciones humanas
                                                                                                        1. Enfocadas en el cambio del comportamiento de los gerentes para dirigir a los empleados
                                                                                                          1. Emperimentos de la sala de cableado: Importancia de la capacitación en el comportamiento o en las relaciones humanas
                                                                                                            1. Rompecuotas
                                                                                                              1. Rompían las normas de desempeño, producían cantidad mayor a la establecida
                                                                                                              2. Timadores
                                                                                                                1. No alcanzaban la cuota establecida
                                                                                                                  1. Ponían en peligro al grupo en conjunto
                                                                                                                    1. Organización informal
                                                                                                                      1. Reglas y normas de conducta impuestas en un grupo
                                                                                                                      2. Comportamiento organizacional
                                                                                                                        1. Mayor interés en el campo de la admin.
                                                                                                                          1. Estudio de los factores que afectan la forma de reaccionar a los individuos de un grupo
                                                                                                        2. Comportamiento de gerentes y empleados importante para el desempeño
                                                                                                      2. Teoría X y Y
                                                                                                        1. X
                                                                                                          1. Trabajadores flojos, trabajan tan poco como puedan
                                                                                                            1. Los gerentes deben vigilarlos de cerca
                                                                                                              1. Se deben crear reglas estrictas, además de premios y castigos
                                                                                                          2. Y
                                                                                                            1. Trabajadores no flojos , harán lo mejor que puedan por la organización
                                                                                                              1. Los gerentes ofrecen oportunidades de iniciativa y autogobierno
                                                                                                                1. Deben asegurarse de que los empledos cuenten con los recursos necesarios para alcanzar las metas
                                                                                                          3. Teoría de la ciencia de la admin.
                                                                                                            1. Enfoque que se centra en la aplicación de técnicas para que los gerentes den un mejor uso a sus recursos para producir bienes y servicios
                                                                                                              1. Extensión moderna de la admin. científica
                                                                                                                1. Las TI tienen un efecto significativo en todos los ámbitos del ejercicio de la admin.
                                                                                                                  1. 4 versiones diferentes de la ciencia de la admin.
                                                                                                                    1. 1ª Admin. cuantitativa
                                                                                                                      1. Técnicas matemáticas que le permiten a los gerentes saber el inventario, cuánto van a invertir, entre otras cosas.
                                                                                                                        1. Las TI ofrecen un método nuevo y mejor para manejar la info
                                                                                                                          1. 2ª Admin. de operaciones
                                                                                                                            1. Técnicas para analizar cualquier sistema de producción para incrementar la eficiencia de la empresa
                                                                                                                              1. Las TI por medio de internet y redes de negocio a negocio, facilitan la compra de insumos y distribución de productos
                                                                                                                                1. 3ª Admin. de la calidad total
                                                                                                                                  1. Análisis de las fases de insumo, conversión y producción para mejor calidad de productos
                                                                                                                                    1. Las TI mediante softwares cambia la manera en que gerentes y empleados piensen en procesos de trabajo y los mejoran
                                                                                                                                      1. 4ª Sistemas de información administrativa
                                                                                                                                        1. Diseñar esquemas que aporten info. sobre lo que ocurre dentro y fuera de la organización para tomar buenas decisiones
                                                                                                                                          1. Las TI ofrecen más y mejor info. que permite a los gerentes particiar en mejor toma de decisiones
                                                                                                                  2. Teoría del ambiente organizacional
                                                                                                                    1. Abarca las fuerzas y condiciones que operan fuera de la organización, pero que influyen en los gerentes para adquirir y utilizar recursos
                                                                                                                      1. Recursos: materia prima y trabajadores capacitados para producir bienes y servicios
                                                                                                                        1. Los clientes generan recursos económicos al comprar esos bienes y servicios
                                                                                                                          1. El éxito se determina por la eficacia de los gerentes
                                                                                                                            1. Importancia de estudiar el entorno
                                                                                                                              1. Teoría de los sistemas abiertos
                                                                                                                                1. Toma los recursos del exterior para convertirlos en bienes y servivios, devolviéndolos al entorno para que sean adquiridos por los clientes
                                                                                                                                  1. 3 Etapas
                                                                                                                                    1. 1ª Etapa de insumos
                                                                                                                                      1. La organización adquiere materia prima, dinero y trabajadores para producir bienes y servicios
                                                                                                                                        1. Cuando se reúnen estos recursos inicia la conversión
                                                                                                                                          1. 2ª Etapa de Conversión
                                                                                                                                            1. La mano de obra recurre a las técnicas y máquinas necesarias para transformar los insumos en productos, bienes y servicios terminados
                                                                                                                                              1. 3ª Etapa de salida
                                                                                                                                                1. Se hacen circular los bienes y servicios para que los clientes los adquieran y satisfagan sus necesidades
                                                                                                                                                  1. El dinero que la organización adquiere, permite que obtengan más recursos y así el ciclo continúe
                                                                                                                                  2. Sistema cerrado: no sufre efectos de los cambios que se dan en el exterior
                                                                                                                                    1. Experimentan la entropía
                                                                                                                                      1. Tendencia a perder la capacidad de controlarse y desintegrarse
                                                                                                                                    2. Se interesan en favorecer la eficiencia y eficacia
                                                                                                                                    3. Teoría de las contingencias
                                                                                                                                      1. "No hay una manera óptima de organizar"
                                                                                                                                        1. Tiene la idea de que las estructuras y sistemas de control que eligen los gerentes dependen de las características del medio donde la organización se envuelve
                                                                                                                                          1. La capacidad de la organización para obtener los recursos, los gerentes deben organizar formas para obtenerlos
                                                                                                                                            1. El ambiente exterior afecta la manera para obtener los recursos
                                                                                                                                              1. Los avances tecnológicos permiten la creación de nuevos productos
                                                                                                                                                1. Cuanto más cambia el entorno, más difícil es conseguir los recursos.
                                                                                                                                                  1. Mayor la necesidad de hallar nuevas formas de coordinar a los trabajadores para responder con rapidez y eficacia
                                                                                                                          2. Estructuras mecanistas y orgánicas
                                                                                                                            1. Dos formas básicas para que los gerentes organicen y controlen las actividades organizacionales
                                                                                                                              1. Estructuras mecánicas
                                                                                                                                1. Supuesto de la teoría X
                                                                                                                                  1. Cuando el entorno organizacional es estable
                                                                                                                                    1. Para organizar y controlar actividades
                                                                                                                                      1. Se centra en la parte superior, los subordinados son vigilados de cerca, cada quién sabe cuál es su lugar en la organización
                                                                                                                                2. Estructuras Orgánicas
                                                                                                                                  1. Supuesto de la teoría Y
                                                                                                                                    1. Cuando el entorno cambia y es difícil adquirir los recursos
                                                                                                                                      1. Se descentraliza en los gerentes medios y operativos para asumir la responsabilidad de conseguir los recursos
                                                                                                                                        1. Forman equipos multidisciplinarios de personas de diferentes departamentos
                                                                                                                              Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                              Introducción a Desarrollo de Habilidades de Pensamiento (DHP)
                                                                                                                              Sebastian Moreno Rodriguez
                                                                                                                              Proceso Administrativo
                                                                                                                              Monserrat Espinosa
                                                                                                                              Contabilidad General - NAC - Universidad Israel
                                                                                                                              nuevas soluciones
                                                                                                                              Estándares de Calidad Educativa
                                                                                                                              Estefania Mogrovejo
                                                                                                                              LIDERAZGO, PENSAMIENTO CREATIVO E INNOVADOR
                                                                                                                              Stephania Medina
                                                                                                                              Lo que cuenta es el motivo
                                                                                                                              Ana Sof Mateos
                                                                                                                              Mejora Continua Coppel Efraín Báez
                                                                                                                              karla3520
                                                                                                                              Clases de electrización
                                                                                                                              VALERY CAMILA BERDUGO BARRIOS
                                                                                                                              Emprendimiento
                                                                                                                              Mind Maps
                                                                                                                              Principios de la Administración y las Finanzas
                                                                                                                              Iron flower 1989
                                                                                                                              Código de Comercio Venezolano 21/12/1955
                                                                                                                              Mikelarx Koel