Capítulo 9 Administración de la cadena de valor estrategias funcionales para lograr una ventaja com.

Juan Alberto Sámano Ramírez
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Capítulo 9 Administración de la cadena de valor estrategias funcionales para lograr una ventaja competitiva

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Capítulo 9 Administración de la cadena de valor estrategias funcionales para lograr una ventaja com.
1 Estrategias funcionales, cadena de valor y ventaja competitiva
1.1 -Estrategia de bajo costo. -Estrategia de diferenciación
1.1.1 Eficiencia y calidad superior, innovación, rapidez y flexibilidad y un nivel superior de respuesta a los clientes.
2 Estrategia del nivel funcional.
2.1 Mejorar capacidad de funciones.
3 Cadena de valor.
3.1 Serie coordinada de actividades funcionales necesarias para transformar productos en bienes terminados.
4 Administración de la cadena de valor.
4.1 Implica el desarrollo de un conjunto de estrategias.
5 SATISFACER AL CLIENTE
6 Administración de las relaciones con los clientes (ARC)
6.1 Mantener comunicación continua con los clientes.
7 Aumento de calidad, confiabilidad, productividad, precios más altos, costos más bajos y mayores utilidades.
8 Administración de la calidad total (TQM).
8.1 Objetivo es mejorar la calidad de los productos y servicios de una organización.
9 Sistema de inventarios justo a tiempo (JIT).
9.1 Sistema en el cual las provisiones llegan a una organización en el momento que se necesitan.
10 SIX SIGMA
10.1 Mejor la calidad mediante la mejora sistemática de realización de actividades.
11 Disposición de las instalaciones
11.1 Máquinas y trabajadores.
12 Producción flexible
12.1 Reducir costos de ensamblado o forma en que se prestan los servicios a los clientes.
13 Los equipos de trabajo autoadministrados y la eficiencia
13.1 Integrantes aprenden todas las tareas del equipo y se mueven de un puesto a otro.
14 Reingeniería de los procesos.
14.1 Sistemas de información, internet y eficiencia.
15 Innovaciones
15.1 Innovación radical
15.2 Innovación incremental a productos
16 Estrategias para promover la innovación y acelerar el desarrollo de productos
16.1 Desarrollo de productos
16.2 Involucrar a clientes y proveedores
16.3 Establecer un embudo de desarrollo con etapas y puertas
16.3.1 Plan de desarrollo del producto
16.3.2 Libro contrato
16.3.2.1 Acuerdo por escrito que detalla factores del desarrollo de un producto como responsabilidades, compromiso de recursos, presupuestos, cronogramas e hitos de desarrollo.
16.4 Integrar equipos multifuncionales
16.4.1 Miembros básicos - Recae la responsabilidad principal del éxito de un proyecto.
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