SIX SIGMA

BUSCA
1. MEDIR Y MEJORAR
  1. LA CALIDAD
2. SATISFACER
  1. LAS NECESIDADES
    1. DEL CLIENTE
      1. ALCANZADN
        NIVELES DE PERFECCIÓN
3. CORRIGE
  1. PROBLEMAS
    1. ANTES
      1. QUE SE PRESENTEN
REQUEIRE
1. TIEMPO
2. TALENTO
3. DEDICACIÓN
4. PERSISTENCIA
5. INVERSIÓN ECONÓMICA
ES UN TERMINO ACUÑADO A
1. MOTOROLA
  1. PARA
    1. REDUCCIÓN
      1. DEFECTOS DE PRODUCCIÓN
2. TAMBIÉN LO APLICO
  1. GENERAL ELECTRIC
    1. APLICÁNDOLO A
      1. FABRICACIÓN
      2. SERVICIOS
    2. OBTENIENDO
      1. RESULTADOS
        SORPRENDENTES
LA VARIABILIDAD
1. SE PRESENTA EN
  1. PROCESOS DE PRODUCCIÓN
    1. PROVOCA
      1. DEFECTOS
      2. COSTOS
  2. NEGOCIOS
2. REDUCIRLA
  1. ES LA CLAVE
    1. PARA REDUCIR
      1. DEFECTOS
PROCESOS APLICADOS
1. CLAVES Y OPERATIVOS
2. TRANSACCIONALES
3. CLIENTES Y PROVEEDORES
4. NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
LA MEDICIÓN SIRVE PARA
1. CALCULAR NUMERO DE DEFECTOS EN EL PROCESO
2. RENDIMIENTO DEL PROCESO
3. DPMO: DEFECTOS POR MILLÓN DE OPORTUNIDADES
RESULTADOS
1. AUMENTO DE INGRESOS
2. SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTES
3. UTILIZACIÓN DE LOS DATOS EN TOMA DE DECISIONES
4. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA
5. ACELERACIÓN EN LOS PROCESOS
VARIACIONES
1. FALLO DE DISEÑO
2. MÉTODO DE TRABAJO NO ESTANDARIZADO
3. COMPONENTES Y MATERIALES INESTABLES
4. HABILIDAD Y COMPORTAMIENTOS
5. SISTEMA DE MEDICIÓN IMPRESISOS
OBJETIVO 1
1. VIGILAR
  1. EFECTOS
  2. SINTOMAS
2. CONTROLAR
  1. ENTRADAS
  2. CAUSAS
  3. PROBLEMAS
CICLO DMAIC
1. DEFINIR
2. MEDIR
3. ANALIZAR
4. MEJORAR
5. CONTROLAR

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