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CICLO PHVA-OPERACIÓN DEL ÁREA SOLUCIÓN DE PROCESOS
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sena 3,9
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analista
Mind Map by
ginna ospino
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Created by
ginna ospino
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Resource summary
CICLO PHVA-OPERACIÓN DEL ÁREA SOLUCIÓN DE PROCESOS
PLANEAR
*Mejorar el nivel de productividad de la operación.
*Ser más oportunos en la gestión operacional
*Prestar servicios con mejores niveles de calidad,reduciendo el costo no calidad.
* Gestionar el conocimiento en el nivel operativo.
VERIFICAR
*Validar el número de recursos utilizados realmente.
* Evaluar constantemente el nivel operativo
*Revisar la aplicación de métodos de trabajo propuestos .
*Evaluar la conformidad de servicios de acuerdo metodo de calidad.
HACER
* Implementar métodos de trabajo a través de estándares de tiempos.
*Programar eficientemente las actividades y recursos requeridos.
*Evitar el despilfarro de recursos por trabajo ocioso.
*implementar metodología de calidad que reduzca el no conforme.
*Levantar capacitaciones y formación en mejores prácticas de trabajo, y temas de calidad.
ACTUAR
*Reunir al personal responsable y retroalimentar errores.
*Determinar y minimizar causas raíces de problemas.
*Incentivo a la cultura de mejora continua.
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