Percepción

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mapa percepción del consumidor
PEREZ GARCIA MARIANA ALEJANDRA
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Percepción
  1. Percepción: ocurre cuando los estímulos se registran por uno de nuestros sentidos (vista, oído, gusto, olfato y tacto).
    1. 1. Percepción a través de la vista
      1. Tamaño y forma: el tamaño atrae la atención, por lo tanto si los consumidores perciben un empaque con presentación atractiva, hay mas posibilidad de que lo compren
        1. Diseño de las letras: el tamaño y el estilo del diseño de las letras en un producto o anuncio puede atraer la atención y apoyar el reconocimiento y la imagen de la marca.
          1. Color: el color es de gran importancia en la percepción visual,de este depende que veamos o no los estímulos. La tonalidad es el pigmento contenido en cada color. La saturación se refiere a la riqueza del color. La luminosidad se refiere a la profundidad del tono del color.
            1. Efecto del color en las respuestas psicológicas y del estado de ánimo: Los colores cálidos juegan un papel importante en la actividad y emoción de los individuo, mientras que los colores fríos son mas tranquilizantes.
              1. Color y agrado: Los colores pueden tener un gran efecto en el agrado que sientan los consumidores hacia un producto.
      2. 2. Percepciones a través del oído:Un principio determinante para saber si un sonido se percibirá es su intensidad auditiva. Es más probable que los consumidores se percaten de la música, voces o ruidos fuertes. Las empresas por su parte buscan definir una identidad sónica para apoyar la marca.
        1. Simbolismo del sonido:Los consumidores infieren atributos del producto y forman evaluaciones mediante la información obtenida al escuchar sonido, sílabas y palabras de marca.
        2. 3. Percepción a través del gusto: Las empresas dedicadas a la producción de alimentos y bebidas deben enfatizar las percepciones de gusto en sus estímulos de marketing.Los mercadólogos intentan monitorear lo que agrada a los consumidores a través de pruebas de gusto.
          1. 4.Percepciones a través del olfato: algunos productos son valiosos debido a sus aromas evocadores.
            1. Efectos de los olores sobre las respuestas psicológicas y estados de ánimo:los olores producen respuestas psicológicas y emocionales, las personas pueden sentirse tensas o relajadas en función de un aroma presente.
              1. Olores y prueba de producto: El olfato puede inducir a los compradores a probar o comprar un producto alimentario.
                1. Olor y agrado: los minoristas saben que los aromas pueden atraer a los consumidores.
                  1. Olor y compra: un aroma agradable fomenta la atención a estímulos relevantes, alienta a permanecer en la tienda por mas tiempo y por tanto fomenta la compra.
            2. 5.Percepción a taves del tacto: la forma en como un producto se siente puede influir en si los consumidores lo eligen o no.
              1. umbral absoluto: nivel mínimo de intensidad de un estímulo para ser percibido.
                1. Umbral diferencial: intensidad necesaria de la diferencia entre estímulos para que las personas entiendan que son diferentes.
              2. ¿COMO PERCIBEN UN ESTÍMULO LOS CONSUMIDORES? *Organización perceptual: nuestros ojos se enfocan en forma natural en la información que está en primer plano y no en el segundo de un anuncio. * Figura y fondo: las personas interpretan los estímulos en el contexto de su fondo. * Cierre: los individuos organizan la información formando un todo. * Agrupamiento: tendencia a formar una imagen o impresión unificada.
                1. Percepción subliminal: es la activación de los receptores sensoriales debida a los estímulos presentados por debajo del umbra perceptual.
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