Administra el cuadro de mando integral - created from Mind Map

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(CMI) nace a principios de los 90 para complementar los indicadores financieros de las organizaciones

unidad 1

unidad 2

Formula los planes de accion de acuerdo con los objetivos organizacionales

cuadro de mando integral (CMI)

perspertivas

variables de funcionamiento

del cliente

financiera

la interna

innovacion y formacion

Adquisicion

Incremento

Satisfaccion

Crecimiento

Sostenimiento

Cosecha

innovacion

Operaciones

Servicio Posventa

Capacidad de empleados

capacidad de sistema de informacion

funciones cruzadas

Proceso de integracion de funciones de un sistema de gestion

vinculos con clientes y proveedores

Integracion los proceso de aprovisionamiento entre proveedores y produccion

segmentacion de los clientes

Ofrecer productos y servicios a la medida de diferentes clientes

escala global

Las empresas deben competir con otras de todo el mundo

innovacion

inventar nuevos productos y servicios y hacer uso de la tecnologia para ayudar su gestion

empleados de nivel

Las empresas deben tener empleados que le aporten valor a sus productos y servicios

realimentar el cuadro de mando integral de acuerdo con los indicadores de gestion

Indicadores en las organizaciones

conceptos general

tipos

otros tipos

distintivo o medida

Monitorear y determinar el cumplimiento de objetivos

resultados

son los objetivos logrados de las actividades planteadas

gestion

Son las actividades que se realizan para lograr un objetivo

de eficacia

de eficiencia

efectividad

capacidad de realizar algo

logro de un objetivo

Dada por la eficacia y la eficiencia

institucionales

sociales

La productividad

El endeudamiento

La liquidez

La participacion

La calidad

El servicio