GESTIÓN POR PROCESOS - created from Mind Map

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Plan Do Check Act

Plan Do Check Act

Modelo organizativo fácil de representar

Proceso transversal

Operaciones necesarias para el funcionamiento de la empresa

Política de mejora continua de manera sistemática y hoirzontal.

Trabajadores marcan sus propios objetivos.

Sensibilizar y formar a las personas implicadas en el cambio.

Unificar criterios y mejorar la satisfacción del cliente

El cliente es la variable fundamental de su razón de ser.

Competitividad = conocimiento e innnovación.

(P)Definir mapa de procesos.

(D)Seleccionar proceso piloto.

(A)Aplicar proceso en forma rigurosa.

(C)Desarrollar sistema piloto.

1. (P) Definir mapa de procesos.

2. (D) Seleccionar proceso piloto.

3. (C) Desarrollar el sistema piloto.

4. (A) Aplicar el sistema de mantera rigurosa.

Proceso = secuencia que añade valor a un producto.

Gestión de personas.

Conocimiento.

Recursos

Tecnológicos.

Financieros.

Físicos.