Comunicación Asertiva - created from Mind Map

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Es una habilidad social de gran valor

Su importancia

Requisitos de un mensaje asertivo

Principios

Técnicas y estrategias

Mediante la cual logramos transmitir lo que sentimos, queremos o pensamos

Esta relacionada

Que no recurre a la agresividad para comunicar las ideas

Evita errores frecuentes como los ataques personales, etc.

De forma simple

De manera clara

De forma oportuna

A la Inteligencia Emocional

A la capacidad de comunicarse de manera armoniosa y eficaz

Permite resolver dificultades que se presenten

Permite expresar de manera clara lo que uno piensa, siente o necesita

Toma en cuenta los sentimientos y valores de los interlocutores

Se toma en cuenta el respeto hacia las demás personas

Potencia el liderazgo de la persona así como su reputación

Debe ser

Claro

Conciso

Concreto

Coherente

Correcto

Educado

Creativo

Implica decidir lo que uno quiere decir

Elimina frases o palabras innecesarias

Ser específico y das todos los detalles necesarios, ni más ni menos

Que lo que digas tenga lógica y sea relevante

procura adecuar tu estilo de comunicación a tu oyente

Tener siempre en cuenta a la otra persona

Para mantener a la audiencia interesada

Respeto por los demás y por uno mismo

Ser honesto al dar la información

Ser apropiado

Conectarse con la audiencia

Busque tener sonoridad

Sea novedoso

Ser simple en el mensaje

Usar una voz segura

Hablar con firmeza y calma

Ofrece un compromiso

Negarse a seguir discutiendo el tema y/o marcharse

Elegir el momento y el lugar adecuados