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Curso

Vendas e Negociação

Rafael Rocha Público 7 módulos Criado em 2023

Matéria Peso 3

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Módulos (7)

Módulo 1 · Mapa mental NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: ANÁLISE DE MERCADO, FORÇAS COMPETITIVAS, IMAGEM INSTITUCIONAL, IDENTIDADE E POSICIONAMENTO
Módulo 2 · Mapa mental SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Módulo 3 · Notas Segmentação
Módulo 4 · Mapa mental AÇÕES PARA AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE
Módulo 5 · Mapa mental GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Módulo 6 · Mapa mental CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS: INTANGIBILIDADE, INSEPARABILIDADE, VARIABILIDADE E PERECIBILIDADE
Módulo 7 · Mapa mental GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS

Recurso do curso	Recurso original	Criado por
NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: ANÁLISE DE MERCADO, FORÇAS COMPETITIVAS, IMAGEM INSTITUCIONAL, IDENTIDADE E POSICIONAMENTO	NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: ANÁLISE DE MERCADO, FORÇAS COMPETITIVAS, IMAGEM INSTITUCIONAL, IDENTIDADE E POSICIONAMENTO - CAP.1	Rafael Rocha
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO	SEGMENTAÇÃO DE MERCADO	Rafael Rocha
Segmentação	Segmentação	Rafael Rocha
AÇÕES PARA AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE	AÇÕES PARA AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE	Rafael Rocha
GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE	GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE	Rafael Rocha
CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS: INTANGIBILIDADE, INSEPARABILIDADE, VARIABILIDADE E PERECIBILIDADE	CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS: INTANGIBILIDADE, INSEPARABILIDADE, VARIABILIDADE E PERECIBILIDADE	Rafael Rocha
GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS	GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS	Rafael Rocha