Flashcards
RESULTADOS
Flashcards do conjunto (20)
- 1UNSAACUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
- 2DATOS GENERALESANCASI SUCNO JARDIEL FRANCISCO
- 3RESULTADOS
- 41. Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el Perú-Objetivo: alcanzar la calidad en todos los servicios que presta el Estado
-Tercer pilar central a la gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional.
-implementación de una nueva cultura organizacional
-finalidad: lograr resultados satisfactorios a las demandas del cliente - 51.1 En el caso de la educaciónProceso donde todos los actores que conforman la comunidad educativa son necesarios para lograr una gestión de calidad
- 62. Del enfoque funcional al enfoque de la gestión por procesos-funcional: trabaja con un organigrama vertical
-gestión: lo hace con organigrama horizontal - 72.1 gestión por procesos orientada a resultadostodas las personas de la organización puedan trabajar en el proceso de un objetivo o meta con la finalidad de lograr resultados
- 82.1.1 En el caso de la educación-deben ser asumidos y trabajados por la totalidad de los actores que conforman la comunidad educativa
-el docente – estudiante son los protagonistas educativos
-el director es quien ejerce el liderazgo en la organización
-claridad de los objetivos y metas que persigue - 92.1.2 liderazgo transformacional-no persigue a la persona que ha cometido un error, sino se evalúa porqué se cometió el error
- - 103. Tipos de procesosSe puede señalar en este sentido, tres tipos de procesos, los cuales son fundamentales para articular una gestión de calidad
- 113.1 Los Procesos denominados operativos o misionales-incorporan los requisitos y necesidades del ciudadano
-encargados de lograr la satisfacción del mismo - 123.2 Los procesos estratégicos-crear los mecanismos que permitan monitorear y evaluar el desempeño de cada proceso de la entidad
- 133.3 Los Procesos de apoyo o soporterealizan actividades necesarias para el buen funcionamiento de los procesos operativos o
- 144. Niveles de procesopermiten estructurar los macro, meso, micro, procesos que se generan en la institución educativa
- 154.1 Condiciones previas- Fortalecer el órgano responsable de la implementación de la Gestión por Procesos
- Asegurar los recursos
- Contar con objetivos estratégicos claramente establecidos
- Asegurar el apoyo y compromiso de la Alta Dirección - 164.2 Etapa I: Preparatoria- Sensibilizar a toda la entidad
- Capacitar a los encargados de implementar
- Elaborar el plan de trabajo institucional
- Analizar la situación de la entidad - 174.3 Etapa II: Diagnóstico e Identificación de procesos- Describir los procesos actuales
- Elaborar el mapa de procesos actuales
- Determinar los procesos de la entidad
- Identificar destinatarios de bienes y servicios
- Analizar propósito de la entidad - 184.4 Etapa III: Mejora de Procesos- Institucionalizar la Gestión por procesos
- Documentar los procesos mejorados
- Mejorarlos procesos
- Medir, analizar y evaluar - 195. Los niveles y etapas-permiten gestionar el clima propicio para la realización de la gestión por procesos
- - 20GRACIAS
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- FlashCards sobre RESULTADOS, criado por JARDIEL FRANCISCO ANCASI SUCNO em 02-08-2021.
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- JARDIEL FRANCISCO ANCASI SUCNO
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