DNM5.2 | MAPA CONCEPTUAL MARKETING DIRECTO

MERCADOTECNIA DIRECTA

Herramientas de marketing directo

son

instrumentos funcionales

como

Bases de datos

Listas

herramientas informáticas

exploran datos de clientes

son

que

objetivos:

1. Conocer cada uno de los componentes

2. Sacar la máxima rentabilidad y la mayor explotación de los mismos en función de sus necesidades

3. Obtener los resultados conseguidos de todas las estrategias

Para la base de d:atos

1. Creación de la base de datos

2. Mantenimiento de la base de datos

3. Explotación de la base de datos. (manejo sistemático de datos)

Los test en el marketing directo:

Se evaluan con variables

reunir caracterísitcas idóneas

conseguir el objetivo

se planteó previamente

Se pueden evaluar:

que

para

para

1.El producto o servicio en sí mismo

2.Contenido del mensaje: Convencer sobre las bondades del producto que se presenta

3.Los listados y bases de datos. (herramienta imprescindible dentro del direct marketing.)

Las funciones y los medios del marketing directo:

Respuestas satisfactorias

mercado

herramientas

1. Venta directa.función más demandada por empresas.

2. Fidelización de cliente. desarrolla actividades para crear cartera de clientes fieles.

3. Tráfico en el punto de venta.ayuda a la creación y animación de tráfico de clientes en diferentes lugares de venta.

Tipos del Direct Marketing

1. Medios propios. (mailing, el telemarketing, el buzoneo etc.)

2.Medios publicitarios. (medios clásicos como prensa, revistas, radio, televisión, cine y publicidad exterior)

3.Medios en el punto de venta (PLV). (colgantes, cartelería, el take one y los dispensadores.)

4.Medios interactivos. (correo electrónico, mobile marketing e

internet con unas grandes posibilidades.)

Medios propios del marketing directo:

E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital

Utilización

correo electrónico

fines comerciales/informativos

Integra

concepto

PERMISSION MARKETING

VENTAJAS:

-Ofertas personalizadas y exclusiva a cada persona.

-El coste del medio empleado (e-mail) es muy reducido.

-Los resultados se pueden medir casi inmediatamente

-Capacidad de estructurar ofertas casi infinita.

Ventaja de poder elegir la fecha o el momento en el que se requiere que se produzca el impacto.

BUZONEO

MAILING

TELEMARKETING

ventas por teléfono

brindan servicio al cliente

gestionado por profesionales

VENTAJAS

-En móvil se localiza al prospecto facilmente.

-Reduce el coste por contacto.

-Respuesta inmediata.

-Cubre el mercado desde cualquier lugar.

-Se distribuye de forma rápida y eficaz.

-Resultados optimos.

enviar por correo

carta o paquete personalizado

grupo de personas

direcciones

nuestra base de datos

Hacer llegar

Buzones o domicilios

folleto especialmente diseñado

conseguir una respuesta.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

-Amplia difusión local

-Crea una imagen de predisposición a la compra

-Coste unitario relativamente bajo

-Adaptable a todo tamaño de empresa

-Perfil objetivo elegible

-La respuesta suele ser inmediata.

-Imposibilidad de dirigir el impacto

-Ratio de impacto suele ser baja

-Tiempo de impacto mínimo

-Mercado saturado

-El reparto suele requerir un seguimiento exhaustivo

-Catalogado como medio de segundo nivel

al

con

como

a

un

para

una

a un

con

en

que

y es

del

con

además

el

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