Proceso de ventas

Inicio

Dirección General, establece y comparte información sobre los objetivos de misión, visión, valores, de inversiones, entre otros, esta información se comparte con los departamentos de Recursos Humanos, Contabilidad, Mercadotecnia o Marketing y en Ventas

Departamento de ventas

Gerente de ventas

Perfil de puesto del gerente de

ventas y de vendedores

Anuncios con el perfil y vacante,

solicitando personal de ventas.

Solicitudes y curriculums vitae

de los solicitantes.

Selección del personal de ventas

Contrato

Capacitación del personal, sobre información de la empresa (misión, visión, valores), los objetivos de ventas a cumplir, el mercado, las coberturas nacionales e internacionales por zona.

Reconocimiento o constancia de capacitación

Con la información necesaria el vendedor ofrece los servicios al cliente por medio de redes sociales, por teléfono o presencial.

Se consiguen clientes por medio de: recomendación de conocidos o clientes, por publicidad en anuncios en redes sociales, por medio de página web, por llamadas telefónicas o cambaceo por parte de los vendedores.

Con la recopilación de los datos de los clientes se forma la cartera de clientes

¿Al prospecto le interesa el servicio?

Si

Contacta al vendedor de servicios

No

Realizan una reunión

¿Le convencen los beneficios

al prospecto?

No

Se investigan necesidades a cubrir del prospecto, para brindarle servicios acorde.

Si

Se cierra el trato

Se establece y firma contrato de venta

El cliente deberá pagar el 50% del servicio y el restante hasta que se le entregue su trabajo.

Factura electrónica con pago vía transferencia bancaria

Especificación del servicio a realizar

Se realizan avances y cambios de acuerdo a los requerimientos del cliente

Entrega al cliente del servicio terminado y requerido

Fin