Mapa mental
Gurus de la Calidad
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Gurus de la Calidad
Philip B. Crosby 1926-2001
- Su metodología se basa en: Hacerlo bien desde la primera vez, utilizando un concepto de cero defectos reduciendo defectos y desperdicios. Esto se logra realizando el trabajo con los requerimientos acordados y hacerlo bien todas las veces.
W. Edwards Demings 1900-1993
- Se baso principalmente en el control de la calidad estádistico, enseñando a los gerentes a mejorar el proceso utilizando estadistica. Creó el ciclo de Deming (plan-do-check-acto)
Armand V. Feigenbaum 1922-
- Autor del control total de calidad. Basa el estándar de calidad en el desempeño financiero de la empresa. Controlar todo el proceso de producción para que el producto satisfaga las necesidades del cliente.
Karou Ishikawa 1915-1989
- Su mayor aportación fue el diagrama de Ishikawa. Se trata de identificar las posibles causas de un problema, en donde el trabajo debe contar con acciones preventivas y correctivas para resolver problemas de manera más eficiente en costo
Joseph M. Juran 1904-2008
- Planear-control y mejora continua. Se enfoca en el lado humano de la calidad enfocando todos sus problemas a una raíz: resistencia al cambio y resistencia cultural
Walter A. Shewart 1891-1967
- Sus principales aportaciones fueron la gráfica de control y el método de simulación a travez de modelos teoricos haciendo tres sets diferentes. Se creé que el ciclo de Deming fue basado en esta simulación.
