Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento

1. Papel dos líderes

   • Facilitar o acesso às informações e ao conhecimento

2. Importante para o desempenho organizacional, pois envolve práticas e ferramentas que também aumentam o desempenho humano

   • Envolve processos que auxiliam encontrar identificar, capturar, criar, armazenar, compartilhar, renovar o conhecimento

3. Fatores Estratégicos e o papel da alta administração

   • Definição de metas desafiadoras e inovação

4. Associada a TI

   • Armazenamento do fluxo de conhecimento/ compartilhamento

5. Cultura e valores organizacionais

   • Normas e valores, Conduta democrática, ambiente integrado

6. Estrutura Organizacional

   • Trabalho em equipe Minimização da Hierarquia

7. Administração dos Recursos Humanos

   • Recrutamento e Seleção estratégicos

8. Mensuração dos Resultados

   • Indicadores eficientes

9. Oportunidade de Aprendizado

   • Benchmarking