Sistema de gestión de la calidad

Sistema de gestión de la calidad

1. Responsabilidad del liderazgo

   • Se encargan del correcto funcionamiento de la cooperativa y de que se cumplan los objetivos marcados para cubrir las necesidades de los clientes
   • En base a los requisitos del cliente

2. Gestión de recursos

   • Las materias primas deben de ser ecologicas y de calidad, y estas son aportadas a la cooperativa por los socios. Se van introduciendo nuevas materias primas o elaboración de productos nuevos para aumentar la diversidad.

3. Realización del producto

   • Se realiza el producto en base a los requisitos de los clientes, y se va modificando la forma en la que produce hasta obtener la maxima satisfaccion de estos

4. Análisis, mejora

   • Se realizan modificaciones de la producion en base a la conformidad de los clientes o las criticas que puede obtener nuestro producto, ya sean buenas o mala.
     • Se puede opinar sobre el producto en el foro de la pagina web y dejar comentarios, también se cuenta con un numero de atención al cliente.
     • Las criticas podrían encontrarse en revistas o periódicos, realizadas por expertos; o también sabríamos si el producto es bueno o no si hemos recibido algún premio o reconocimiento por la calidad de este.