4490096
Descrição
Mapa Mental por carolgeambastian6169, atualizado more than 1 year ago
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Criado por carolgeambastian6169
aproximadamente 8 anos atrás
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Qualidade para o cliente
- Confiabilidade
- Consistência
- Consistência
- Responsividade
- Desejo ou
disponibilidade em
prestar o serviço.
- Desejo ou
disponibilidade em
prestar o serviço.
- Competencia
- CHA
- CHA
- Acesso
- Cortesia
- Educação, respeito,
amabilidade
- Educação, respeito,
amabilidade
- Comunicação
- Informar
- Informar
- Credibilidade
- Confiança
- Confiança
- Segurança
- Segurança fisica,
financeira,
confidencialidade
- Segurança fisica,
financeira,
confidencialidade
- conhecimento e compreensão do cliente
- Necessidades do cliente
- Necessidades do cliente
- Tangiveis
- Evidencia física
- Evidencia física
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