Mercadotecnia Personalizada: Megatendencias

Mercadotecnia Personalizada: Megatendencias

1. Definición

   • Es la interacción directa y bidireccional entre consumidores y empresas facilitados por las TIC
     • Con la finalidad de generar intercambios que satisfagan:
       • Deseos
       • Necesidades
       • Demandas personalizadas

2. Detonadores

   • Los elementos claves son los consumidores, las empresas y la interacción entre estas, además hay otros factores como:
     • Uso intensivo de las TIC's
     • Procesos empresariales inteligentes
     • Creación de nuevas formas de pago
     • Evolución de los servicios de logística

3. Comportamientos tecnológicos

   • El consumidor demanda productos con características específicas
   • Rápida evolución de los creadores de TIC's de acorde a las necesidades del cliente
   • El cambio de tecnologías ha facilitado a las empresas para adaptar sus procesos de producción para responder rápidamente al cliente
   • La mercadotecnia personalizada requiere de plataformas tecnológicas que permitan el flujo de efectivo entre consumidores y fabricantes de manera eficiente

4. Luisa Fernanda Mendez A01173546 Gabriela Díaz Lucio A01172831