Mapa mental
CLIENTE
Conteúdo do mapa
CLIENTE
VALOR PERCIBIDO
- CULTURA DEL SERVICIO
- EMPOWERMENT
- EXPERIENCIA POSITIVA
- CAPACIDAD Y COMPETENCIA
- ESCUCHA ACTIVA
- PROPUESTAS ACERTADAS
CALIDAD DEL SERVICIO
- PLANIFICACIÓN
- CONTROL
- MEJORA CONTINUA
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- ENCUESTAS Y QUEJAS CLIENTES
- ACREDITACIÓN
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
- VERBAL
- NO VERBAL
- ESCRITA
- VISUAL
- AUDITIVA
Informações
- Descrição
- Mapa mental acerca del servicio al cliente dentro de una empresa
- Criado por
- David Estevez
- Visualizações
- 2
- Tags
- Histórico
-
- Criado por Nathalia Herrera · 12 mai 2016
- Copiado por David Estevez · 21 jan 2017
- Avaliação