Pós Vendas

Pós Vendas

1. Estoque em Poder de Terceiros - S1

   • Controle de Consertos de mercadorias fornecedores externos
   • Controle de Estoque - BOSS
   • Controle Movimentação/retorno de estoque em poder de terceiros

2. Geração de Crédito Cliente - S6

   • Controle Financeiros de crédito Clientes
   • Integração com departamento de Tesouraria, Vendas de mercadorias e serviços, acerto de contratos (venda a crédito).

3. Assistência Técnica - A1

   • Controle de recebimento de Mercadorias
     • Clientes
     • Transferência entre depósitos
   • Controle de Estoque - BOSS
   • SATEX
   • Controle de consertos de fornecedores internos e externos
   • Controle de remessa para devolução de fornecedores
   • Controle de remessa de transferência entre CDs
   • Controle de Sucateamento de Mercadorias
   • Controle para leilões de mercadorias
   • Integrações fiscais e contábeis
   • Controle de movimentação de estoque em poder de terceiros
   • Filial DAT

4. Trocas e Devoluções - S6

   • OS - Ordem de Serviço
   • STD - Solicitação de Troca e Devolução

5. SAT - Sistema de Atendimento Técnico - S6

   • Administração de Atendimento
     • Avaria no transportes
     • Avaria do Cliente
     • Avaria da Loja
     • Avaria Interna
     • Controle de emissão de etiqueta
   • Administração de Acionamento de Fabricante
     • Acionamento de Fabricante
     • Follow Up de atendimento
   • Administração de Ordem de Serviço
   • Geração de Troca de Mercadoria - STD
   • Programação de Transferência DAT
   • Controle de Nota Fiscal de Ordem de Serviço
   • BI - Política de Troca
   • STD - Solicitação de Troca e Devolução

6. Montagem de Móveis - S6/M1

   • MOBILE - Montadores/Técnicos
     • Agendamento de Assistência Técnica
   • Distribuição Automática de PIMs
   • Comissão Montadores
   • Assistência Técnica de Móveis
   • Agendamento de Assistência Técnica de Móveis
   • Agendamento de Montagem
   • Montagem Móveis CNova
   • Agendamento Montagem CNova
   • BI
   • Gestão de Montagem de Terceiros

7. Almoxarifado de Peças - A3

   • Recebimento de peças de móveis
   • Expedição de peças de móveis
   • Controle de estoque no BOSS

8. Correios