CRM

CRM

1. GESTÃO

   • CLIENTES
     • NOVOS
       • CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO
     • ANTIGOS
       • CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO

2. MARKETING

   • conhecimento do produto
     • coleta de dados
       • PROJETO
         • CAMPANHA
   • PROCESSOS
   • ESTRATEGIAS
     • ATENDIMENTO ONLINE
     • ATENDIMENTO EXTERNOS
       • CAPTAÇÃO DE CLIENTES
     • TELEMARKETING
       • ATIVO
       • RECEPTIVO

3. SUPORTE

   • SUPORTE
   • AUTOMATIZAÇÃO
   • ATENDIMENTO PERSONALIZADO
   • SERVIÇOS
   • INTERAÇÕES INTERNAS

4. PROCESSOS

   • ANALISE
     • ORGANIZAÇÃO
   • ACOMPANHAMENTOS
   • INFORMAÇÕES
     • COLETA DE DADOS
       • CRUZAMENTO
     • HISTORICO DE CLIENTE
       • INFORMAÇÃO DE COMPRA
       • DADOS PESSOAIS

5. VENDAS

   • INDENTIFICAR
   • QUALIFICAR
   • RASTREAR OPORTUNIDADES
     • CONVERTER EM CLIENTES
   • PEDIDOS
     • ENTREGA
   • FATURAS