HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO - UNIDAD III

HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO - UNIDAD III

1. HERRAMIENTAS DE MERCADEO

   • CO-CREACION
     • DEFINICIÓN
       • Termino de moda que hace referencia a una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes. consiste en en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias y generar cambios que beneficien al cliente y mejore la rentabilidad de la empresa, aprovechando las habilidades de clientes especiales.
         • CARACTERISTICAS
           • Depende de las habilidades propias de un grupo especializado cerrado ante el problema planteado.
           • Se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras.
   • CROWDSOURCING
     • DEFINICIÓN
       • Es una herramienta que permite realizar convocatorias abiertas para permitirle a los inscritos hacer aportes o desarrollar tareas propuestas, facilitando la ejecusion de trabajos en equipo y la participación de los usuarios y aprovechar los aportes de cada uno de ellos, sus intereses son empresariales y generalmente ofrecen dádivas o recompensa a los mejores aportes
         • CARACTERISTICAS
           • Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales a la organización o empresa.
           • Tiene ventajas como: 1. Compilación de una gran variedad de propuestas de alta calidad por parte de tu comunidad. • 2. Disminución de costos. • 3. Feedback interno y permanente. 4. Generación continua de ideas innovadoras.