BARRERAS A LA IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

BARRERAS A LA IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

1. TQM busca las funciones organizacionales

   • Mercadeo
   • Finanzas
   • Diseño
   • Ingeniería
   • Producción
   • Cliente

2. Implementación de calidad

   • Las compañías necesitan entender cómo los consumidores definen calidad en bienes y servicios ofrecidos.

3. Competitivos mercados

   • Es una fuerza impulsora detrás de muchos de los otros obstáculos a la calidad.

4. Mala actitudes/abdicación de la infalibilidad de la responsabilidad y administración

   • Práctica de una gestión deficiente "No es mi trabajo"

5. Falta de liderazgo para la calidad

   • Duplicación del deber y la responsabilidad.

6. Deficiencia de dinamismo cultural

   • Términos de cultura de la organización

7. Falta de recursos para la gestión de la calidad total

   • La mayoría de las empresas no implica calidad en su plan estratégico

8. Falta de enfoque al cliente

   • Mayoría de los planes no está orientada al cliente

9. Falta de medición eficaces de mejora de la calidad

   • TQM se centra en empleados y los procesos y establecer objetivos
     • Se anticipan a las necesidades del cliente
       • Para que él está sorprendido y encantado