Desarrollo de habilidades de negociacón

Desarrollo de habilidades de negociacón

1. Conflictos Organizacionales

   • Constructivos
     • espacio a la creatividad
     • Información necesaria para las desiciones
   • Destructivod
     • Dañan grupos de trabajo
     • Ambiente laboral negativo
   • Causas
     • Personalidades Imcompatibles
     • Limites de puestos no claros

2. Manejar diferencias

   • Diagnostico
     • Dificultades internas
       • Actitud
       • Como se maneja el conflicto
       • Uso de tácticas
     • Dificultades estructurales
       • Personalidad
       • Estilos de los individuos
   • Diseñar estrategia
     • Si ellos tienen el poder
     • Si tentemos el poder
     • Si no podemos negociar

3. Conflictos relacionales

   • Dominación
     • Someter y vencer al contrario
   • Compromiso
     • Enfoque Exploratorio
   • Integración
     • Intereses y criterios

4. Acuerdos Bilaterales

   • Jurídicamente Vinculantes
     • Aprobación parlamentaria
   • Fricción
     • Acuerdo a suscribir

5. Resolver Conflictos

   • Mecanismos formales
     • Normatividad Establecida
     • Conducto Regular
     • Evaluación y seguimiento
   • Mecanismos informales
     • Conciliación
     • Negociación
     • Dialogo

6. 12 Destrezas

   • Ganar/ganar, respuesta creativa, empatia, acertividad apropiada, poder cooperativo, manejo de emociones
   • Disposición, bosquejo de conflictos, desarrollo de opciones, negociación , introducción a la mediación ampliando perspevtivas

Imagens e arquivos do mapa