Escalas de medición para una mercadotecnia eficaz.

Escalas de medición para una mercadotecnia eficaz.

1. Unidimensionales: Procedimiento diseñado para medir solo un atributo de un entrevistado u objeto

2. Multidimensional: Procedimiento diseñado para medir diversas dimensiones de un concepto u objeto

3. Definición de Escala

   • Es una herramienta de medición,. Es un proceso para asignar números (u otros símbolos) a una propiedad u objeto, con el fin de equiparar algunas de las características de los números a las propiedades en cuestión.
     • Tipos de escalas
       • Escalas Comparativas
         • Juicio que se efectúa al comparar un objeto, concepto o persona contra otro, en determinada escala.
           • Tipos
             • Escala de orden de rango
               • Escalas en las cuales el entrevistado compara un tiempo contra otro, o un grupo de artículos entre sí, y los califica
                 • VENTAJAS
                   • Es fácil de usar y forma una escala ordinal con los artículos que se evalúan y el entrevistado evalúa los conceptos de manera realista.
                 • DESVENTAJAS
                   • Si no se incluyen todas las opciones en el conjunto de elecciones, los resultados pueden ser confusos. Solo ofrece datos ordinales. Ignora los motivos de la calificación
             • Calificación Q
               • Forma elaborada de ordenamiento por rango mediante tarjetas
                 • VENTAJAS
                   • Ayuda a determinar calificaciones relativas de artículos de diversos individuos y descubrir que grupos tienen las mismas preferencias
                 • DESVENTAJAS
                   • El número de tarjetas es grande, entre 60-120
             • Comparaciones Parealas
               • Escalas que piden al entrevistado que elija uno de dos objetos de un conjunto basados en algunos criterios formulados previamente
                 • VENTAJAS
                   • El patrón en el orden de las preguntas o artículos es una fuente de desviación
                 • DESVENTAJAS
                   • El número de objetos por evaluar debe ser pequeño
             • Escala de sumas constantes
               • Escalas que piden al entrevistado que divida determinado número de untos, entre dos o mas atributos, dependiendo de la importancia para la persona
                 • VENTAJAS
                   • Cuando el entrevistado considere que dos características tienen el mismo valor puede indicarlo.
                 • DESVENTAJAS
                   • La gran cantidad de preguntas y características pueden confundir al entrevistado
             • Diferencial Semántico
               • Método para comparar las fuerzas y debilidades de un producto o compañía con las de la competencia mediante un rango correspondiente entre pares dicotómicos o palabras o frases que puedan emplearse para describirlo
                 • VENTAJAS
                   • Posee suficiente confiabilidad y validez para la toma de decisiones y pronosticos
                 • DESVENTAJAS
                   • Falta de estandarización
             • Escala Stapel
               • Escala que va de +5 a -5 que requiere que el entrevistado indique con que exactitud y en que sentido un adjetivo descriptivo se adapta a determinado concepto.
                 • VENTAJAS
                   • Evita al investigador crear pares de adjetivos bipolares
                 • DESVENTAJAS
                   • Los adjetivos descriptivos pueden formularse de manera neutra, positiva o negativa.
       • Escalas No comparativas
         • Juicios efectuados sin tener en cuenta otros objetos, conceptos o personas
           • Tipos
             • Escalas de clasificación de gráficas
               • Presentan a los entrevistados un continuo gráfico con dos extremos, con el fin de evaluar un concepto u objeto.
                 • VENTAJAS
                   • Se elaboran con facilidad y son simples de usar. Permite discernir cosas útiles y los datos se dan en rangos
                 • DESVENTAJAS
                   • Cuando los extremos están lejos los entrevistados suelen colocar su respuesta en la parte media. Son menos confiables que la evaluación conceptual
             • Escalas de evaluación conceptual
               • Escalas en las cuales el entrevistado elige una respuesta entre un número limitado de categorías ordenadas
                 • VENTAJAS
                   • Son fáciles de elaborar y administrar. Tiene un mayor nivel de confianza
                 • DESVENTAJAS
                   • No permiten las distinciones sutiles que se logran con las escalas de clasificación gráfica

4. Escalas en la Investigación Global

   • Escala Likert
     • Escala en la cual el entrevistado especifica un nivel de acuerdo o desacuerdo con enunciados que expresan una actitud favorable o desfavorable con respecto al concepto en estudio.
   • Escala de intención de compra
     • Escalas que se emplean para medir la intención de compra o no del entrevistado por determinado producto