Mercados de consumo y comportamientos del comprador

Mercados de consumo y comportamientos del comprador

1. como hacer que prefiera tu marca

2. como hacer tus compradores leales

   • formar parte del estilo de vida
   • com te ve el consumidor frente a la familia de la marca

3. el consumidor y su comportamiento

   • lo afecta
     • factor cultural
       • es el origen mas básico de los deseos ,gustos
       • ejemplo : los consumidores de países distintos cambia según sus costumbres (cultura)
     • la percepción
       • proceso en el que las personas procesan y organizan información (nivel de importancia
     • social
       • familia
         • grupo de referencia
           • gustos del entorno social familiar
     • personales
       • factores económicos
         • esto afecta al comprador a la hora de seleccionar productos , pues se deben acomodar a el factor económico (valor , costo )
       • edad
     • psicologico
       • generar impulsos , para generar deseos de necesidad en base al producto
         • lo veo , me gusta , lo compro

4. mercado de consumidores

   • se definira como mercade de consumidores a todas las personas familias etc, que este en la necesidad de adquirir productos o servicios

5. comportamiento de compra del consumidor

   • productos y servicios que desea el consumidor
   • modelo de compra
     • entorno
       • el entorno esta compuesto por estímulos externos como el marketing .estímulos económicos , estímulos sociales
       • caja negra del comprador
         • proceso de decision de compra , estas van definidas por las características especificas del comprador
         • respuesta del comprador
           • actitudes, referencias de compra , el comportamiento que pueda desarrollar frente a la marca
     • estudiar las compras reales del consumidor

6. Proceso de decision de compra de nuevos productos

   • influencias de las características del producto : que tanto involucra el producto la atención del consumidor
   • diferencias individuales de la innovación del producto :nuevos productos emergentes que llaman la atención del consumidor gracias a su bajo nivel que involucra el anterior producto

7. comunicación de Boca en Boca

   • Información social en linea
   • esta estrategia ayuda a impulsar la necesidad de compra del consumidor , por decirlo de alguna manera es aprovechar las redes y la web que están en gran auge y así hacer marketing virtual

8. tipos de comportamientos, decisiones de compra

   • Comportamiento Complejo
     • percibe diferencias suficientes entre las marcas , por lo generar productos de alto costo que representan decisiones importantes debido a su valor
   • comportamientos de compra habituales
     • escasa diferencia significativa de la marca , esto son productos que no se involucran mucho en el comprador , de menor relevancia y valores (costos ) bajos
   • buscan variedad
     • nace por baja participación del consumidor , pero en donde se presenta cambios importantes entre marcas

9. jerarquia de necesidades de MOSLOW

   • necesidades de realización
     • necesidades de existencia
       • son : reconocimiento , estatus
       • necesidades sociales
         • afecto, amor ,convivencia
         • necesidades de seguridad
           • protección
           • necesidades filosóficas
             • las necesidades básicas como el hambre y la sed .