VL 5: Public Relations

Was bedeutet "Public Relations"?

• PR = Beziehungen zur Öffentlichkeit bzw. zu Öffentlichkeiten
• Ziele der PR:
• - Bekanntheit der Organisation erhöhen
• - Sympathie, Vertrauen gegenüber der Organisation zu erzeugen und zu erhalten
• - Themen und Entwicklungen aus der Gesellschaft aufnehmen und bearbeiten
• - Beziehungen strategisch aufbauen und pflegen (zwischen Organisationen und externen+internen Anspruchsgruppen)

Analyseebenen in der PR

• Mikroebene:
• Soziale Handlungsebene von Individuen und Gruppen
• Handlungstheorie
• Mesoebene:
• Soziale Handlungsebene von Organisationen
• Fragen nach den Aufgaben und Strukturen von PR in Unternehmen (Managementfunktion)
• Makroebene:
• Gesamtgesellschaftliche Ebene
• PR als gesellschaftliches Teilsystem mit gesamtgesellschaftlicher Funktion

4-Typen-Modell der PR

• 
• Legenda: "Management of communication between an organization and its publics."
• Publicity:
• Reaktive PR
• Zentralisierung der Autorität
• -> Selber gut darstellen, Gegner schlecht
• Informationstätigkeit:
• Verbreiten von Informationen
• Wahrheitsgehalt der Informationen hoch
• Einseitige Kommunikation
• Asymmetrische Kommunikation:
• Überzeugung auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnisse
• Zweiwegkommunikation (Top-Down-System)
• Kenntnis über Anspruchsgruppen vonnöten
• Symmetrische Kommunikation:
• Dialogähnlich
• Wechselseitiges Verständnis
• Proaktive PR
• Ziel des Zweiseitigen Modells: beidseitige, akzeptable Win-Win-Zone zu erreichen

Intereffikationsmodell

• "Wechselseitige Ermöglichung"
• Komplexes Verhältnis eines gegenseitig vorhandenen Einflusses, Orientierung, Abhängigkeit zwischen zwei relativ autonomen Systemen.
• --> beide Seiten brauchen und profitieren voneinander
• "Induktionsleistungen" und "Adaptionsleistungen"