QUE ES EL MARKETING? ENTREVISTA PHILLIP KOTLER

MARKETING 1.0

• CARACTERÍSTICAS:
• La mayoría de las empresas se encuentran en este.
• Hacen un buen trabajo.
• Son eficientes.
• Obtienen ganancias.
• Hacen algo para muchas personas.
• Sólo hacen, producen y venden un buen producto.
• Llega a la mente del cliente.
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MARKETING 2.0

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• CARACTERÍSTICAS:
• Aprenden sobre a quienes les venden.
• Algunas empresas se encuentran en este.
• Entienden a sus clientes con grandes bases de datos.
• Realizan monitoreo de los movimientos de sus clientes.
• Llega al corazón del cliente, tiene mayor acercamiento para servir al cliente.

MARKETING 3.0

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• CARACTERÍSTICAS:
• Que conocer del cliente, que tiene para brindar al cliente.
• Cuidado del planeta y el mundo.
• Asegurarse de entender el mundo en que viven los clientes.
• Quieren demostrar que buscan hacer una persona y un mundo mejor.

POSICIONAMIENTO

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• Legenda: Es dejar que los clientes objetivos sepan las diferencias frente a los otros competidores

SEGMENTACIÓN

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• Legenda: Es reconocer que no se puede servir a todos con el mismo nivel de satisfacción

LOS CUATRO "P"