05 - QUIZ

1. 1Informação é um conjunto de dados com determinado significado, ou seja, que reduz a incerteza a respeito de algo ou que permite o conhecimento a respeito de algo

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
2. 2A comunicação entre duas pessoas, seja na comunicação face a face ou em contextos de grupos,
   nas quais as partes são tratadas como indivíduos, denomina-se comunicação interpessoal

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
3. 3A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
4. 4A comunicação tem aplicação em todas as funções administrativas, mas é particularmente
   importante na função de direção. Ela envolve o intercâmbio de ideias, informações e
   pensamentos. O processo de comunicação envolve os seguintes componentes:
   fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
5. 5O Processo de Comunicação funciona como um sistema aberto em que ocorre certa quantidade
   de ruido. Este ruido seria uma perturbação indesejável que não tende a deturpar, distorcer e
   alterar de maneira imprevisível a mensagem transmitida.
   

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
6. 6O transmissor é o equipamento situado entre o canal e o destino, que decodifica a mensagem
   para os destinos

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
7. 7A comunicação é feita por um processo composto de 5 (cinco) elementos: emissor, transmissor,
   canal, receptor e destinatário.
   

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
8. 8Entende-se por ruído de comunicação qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da
   fidelidade da comunicação de uma mensagem, seja sonora, visual ou escrita.
   

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
9. 9O receptor opera as mensagens emitidas pela fonte no sentido de codificá-las, isto é
   transformado-as em formas adequadas ao canal.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
10. 10No processo de comunicação o destinatário é a pessoa, coisa ou processo para qual a
    mensagem é enviada.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso

11. 11Quando o emissor manipula a
    informação, buscando fazer com o que o receptor a veja de forma mais favorável, no sentido de
    evitar conflitos, está ocorrendo a barreira de comunicação conhecida por filtragem

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
12. 12O meio mais rico de comunicação é o face a face, caracterizado pela riqueza das expressões
    adicionais.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
13. 13Rumores e fofocas são elementos bastante comuns nas organizações. Em épocas de crise, então,
    essas práticas tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. Em decorrência
    desse clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante.
    Para reduzir as consequências negativas dos rumores, as empresas devem Manter canais de comunicação unilateral.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
14. 14O processo de comunicação pode fluir em diferentes direções, sendo sua dimensão definida de
    acordo com o contexto.
    Em uma situação na qual os relatórios de desempenho dos funcionários são enviados para análise
    dos altos executivos da organização, está ocorrendo uma comunicação ascendente

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
15. 15A comunicação organizacional se utiliza de redes para disseminar informações, podendo variar
    entre modelos formais e informais. Marque se estiver correlacionada corretamente

    1. ATipo Cadeia = É estruturada de acordo com a hierarquia da organização.
       Esse tipo de rede de comunicação segue rigidamente a cadeia formal de comando
    2. BTipo Círculo = As informações perdem qualidade ao serem retransmitidas.
       Trata-se de uma rede na qual os indivíduos se comunicam lateralmente com outros
       indivíduos. A comunicação flui de uma pessoa para outra, até retornar como “feedback”
       para o emissor da mensagem.
       Esse tipo de comunicação tem baixa precisão/qualidade (uma vez que, ao repassar as
       informações, de uma pessoa para outra, há grande chance de ocorrerem distorções na
       mensagem).
    3. CTipo Roda = A comunicação é centralizada em torno de uma pessoa.
       Na comunicação do tipo roda, toda a rede de comunicação é estruturada em torno de uma
       só pessoa (do líder).
16. 16Com relação a rede de rumores, pode-se afirmar que:
    

    1. AA rede de rumores não é controlada pela direção da empresa.
    2. BÉ tida pela maioria dos funcionários como a mais confiável e fidedigna do que a comunicação
       formal.
    3. CÉ largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram.
17. 17comunicação integrada, elaborado por Margarida Kunsch, trata das formas de comunicação que
    permitem a uma organização se relacionar com os diferentes públicos de seu interesse e também
    com a sociedade em geral. Isso implica na convergência de diversas áreas, como comunicação interna, comunicação mercadológica, comunicação institucional e comunicação
    administrativa.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
18. 18No contexto das práticas de Recursos Humanos, de acordo com Bekin, a atividade que é
    considerada a espinha dorsal do endomarketing denomina-se comunicação interna

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
19. 19A comunicação política, comunicação estatal e comunicação da sociedade civil, que atuam na
    esfera pública em defesa da coletividade, não podem ser entendidas como comunicação pública,
    por ser tal comunicação tida como sinônimo de comunicação governamental.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
20. 20Regularmente, o presidente da empresa convoca seu assessor direto para saber como está a
    situação na organização. Esse assessor, via de regra, apresenta os dados positivos do momento
    e costuma dar menos atenção ao que anda errado na organização. Ele deseja sempre agradar ao
    chefe e tem medo de contrariar suas expectativas.
    Nesse caso, a comunicação eficaz entre essas duas partes enfrenta a barreira denominada percepção seletiva
    

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
21. 21O chefe de um departamento formou um grupo de cinco pessoas para analisar algumas
    questões administrativas referentes ao processo de admissão de alunos de uma universidade. Para maximizar a satisfação dos membros desse grupo, ele optou por uma rede formal de
    comunicação tipo circular

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
22. 22De acordo com a direção dos fluxos de mensagens e informações dentro da estrutura
    organizacional de uma empresa, as comunicações podem ser classificadas como descendentes, ascendentes e laterais
    
    

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
23. 23as condições que alimentam uma rede de rumores são situações de ambiguidade e condições de ansiedade

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
24. 24Em um processo de comunicação organizacional, o transmissor refere-se ao processo ou
    equipamento utilizado para comunicar a mensagem, enquanto o receptor consiste no processo
    ou equipamento que capta a mensagem do canal.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
25. 25Efeitos de status e diferenças culturais são barreiras à comunicação, interferindo em sua
    eficácia.
    

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
26. 26Os termos comunicar e informar são sinônimos: ambos constituem ações que significam enviar
    uma mensagem para alguém

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
27. 27Comunicações referentes à solução de problemas intradepartamentais e de coordenação
    interdepartamental são caracterizadas como comunicações verticais.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
28. 28Excesso de mensagens, linguagem inadequada utilizada pelo emissor, desatenção e falta de
    preparo do receptor são exemplos de ruídos e interferências na comunicação, que podem
    comprometer a interpretação adequada de uma mensagem pelo seu receptor.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso

Descrição

Concursos Públicos Gestão governamental e governança pública Quiz sobre 05 - QUIZ, criado por Laerte Bezerra em 28-02-2024.

Autor

Laerte Bezerra

Idioma

Português

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Histórico

Criado em 28 fev 2024 · atualizado em 28 fev 2024

Etiquetas

gestão governamental e governança públicaconcursos públicos

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