Processo e elementos da comunicação

Por onde começar

Comece pelo mapa mental «Processo de Comunicação». Ele apresenta o emissor, a mensagem, o canal e o receptor, além de codificação, decodificação e ruído. Use essa sequência para acompanhar o caminho da mensagem e observar onde podem surgir barreiras.

Em seguida, passe ao mapa «Elementos do processo de comunicação». Ele também organiza os componentes do processo e relaciona a codificação à transformação de um significado em mensagem. Comparar os dois mapas ajuda a estudar os mesmos elementos em apresentações diferentes.

Amplie a leitura dos elementos

O mapa «Elementos da Comunicação» acrescenta termos como fonte, transmissor, destino e feedback. Ao estudá-lo, procure esses termos nos outros mapas e observe como cada recurso apresenta o processo. O ruído também aparece ali, junto das barreiras à comunicação.

Para incluir as formas e os sentidos da comunicação na leitura, consulte «Comunicação 2.1». O mapa apresenta comunicação oral, escrita e não verbal, além dos sentidos horizontal ou lateral e vertical. Assim, você pode voltar aos elementos do processo com essas formas em mente.

Use quizzes e mapas em conjunto

Depois da leitura inicial, abra um dos quizzes da página e confira suas perguntas. Ao encontrar um termo que queira estudar novamente, volte ao mapa correspondente. Você também pode comparar os conceitos apresentados nos mapas com os flashcards de «Comunicação organizacional - Parte 1», que incluem funções e processo de comunicação.

O lugar do tema na unidade

Processo e elementos da comunicação é uma seção da unidade Comunicação organizacional, em Administração de empresas (incl. gestão de projetos). O mapa «Comunicação nas Organizações» liga a leitura do processo a conceitos como dados e informação. Já os flashcards de «Comunicação organizacional - Parte 1» reúnem processo e funções da comunicação no mesmo material.

Explore os recursos desta seção e monte seus próprios mapas ou flashcards para organizar o estudo.