Flashcards
marketing
Flashcards do conjunto (6)
- 1—¿Que es Marketing?
Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. - 2¿Cuáles son las 4 partes del marketing ?1: Precio
2: Plaza
3: Producto
4: Promoción
- 3Enumere los objetivos del marketing.1: vender mas
2: fidelizar clientes
3: aumentar la visibilidad de marcas,
productos y servicios
4: administrar una marca
5: construir buenas relaciones con los consumidores
6 : educar el mercado
7: enganchar a los colaboradores
- 4¿Cuáles son las filosofías de orientación del marketing.?1:orientación a la producción
2:orientación a las ventas
3:orientación al mercado
4:orientación al marketing social
- 5—El triángulo del servicio es un esquema creado en los 80's por Karl Albrecht, experto y consultor en gerencia del servicio y es la manera en la que algunas empresas han integrado los momentos clave de sus negocios para mejorar la experiencia con los clientes.
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