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Marketing Quiz Complexivo
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Questions in this quiz (60)
1 ¿Qué es Marketing?
- ACrear y especificar necesidades dentro de un grupo objetivo de personas
- BGenerar estrategias de comunicación que generen ganancias a la empresa
- CInfluir en las necesidades para crear motivación a la compra
- DBuscar y acceder a las necesidades de un segmento en particular de manera sustentable
2¿Cuál es la principal función o rol del Chief Marketing Officer (CMO)?
- AEmplear un lenguaje convincente, exponer las ideas del cliente
- BRepresentar la voz del cliente, monitorear el panorama y comportamiento del consumidor
- CLimitar los canales de distribución y promoción
- DCanalizar las estrategias, enfocarse en la creación de una marca
3Los tipos de Marketing son:
- AEmocionales, no emocionales, rentables, no rentables
- BEmocionales, no emocionales, con fines de lucro, sin fines de lucro
- CComercial, de personas, social, político, de recaudación de fondos
- DComercial, de grupos, económico, político, de recaudación de fondos
4Los tipos de necesidades dentro del proceso de motivación son:
- AInnatas y deseos
- BGenéricas y específicas
- CEmocionales y cognitivas
- DRentables y comerciales
5¿Qué es segmentar en Marketing?
- AEl proceso de segmentar una población ya segmentada
- BEl proceso de dividir el mercado en distintos subconjuntos de consumidores
- CEl proceso de satisfacer mejor las necesidades del cliente
- DEl proceso de alcanzar los objetivos comerciales de la empresa
6Características de la segmentación:
- ADemográfica, conductual, psicográfica
- BGeográfica, demográfica, sustancial
- CHomogénea, sustancial, medible, accesible
- DInnovadora, rentable, cuantitativa, cualitativa
7Los propósitos de la segmentación son:
- ASatisfacer mejor las necesidades del cliente, encontrar la demanda o target
- BSatisfacer mejora las necesidades del cliente, crear nuevas necesidades.
- CAnalizar el mercado, estudiar la competencia, dividir en segmentos
- DAnalizar el mercado, fomentar hábitos de consumo, crear necesidades
8Las etapas del embudo de Marketing son:
- ASatisfacer necesidades, fijar grupo objetivo, colocar el producto/servicio
- BAwareness, consideración, evaluación, compra, fidelización
- CAnálisis del mercado, estudiar la competencia, diferenciar
- DEstablecer objetivos, innovar el producto, evaluar la fidelidad el cliente
9¿A qué se refiere el conocimiento de marca?
- AA la consideración brindada al producto en la plaza
- BA la fuerza de la presencia de una marca en la mente del consumidor
- CA la comparación de los diferenciadores con la competencia
- DA la revaluación de estrategias siendo la innovación el factor fundamental}
10Los factores para alcanzar un alto awareness son:
- AMotivación al consumo, creación de estrategia de acuerdo con el medio
- BAlcance al mayor número de personas del mercado, bajo nivel de frecuencia del mensaje
- CAlcance al mayor número de personas del grupo objetivo, alto nivel de frecuencia del mensaje
- DRealización del benchmarking a la competencia, creación de nuevos negocios
11El awareness se define como:
- ALa ciencia o el conocimiento de la marca
- BLa ciencia o el conocimiento de los productos
- CLa ciencia o el conocimiento de los servicios
- DLa ciencia o el conocimiento de los productos y servicios
12¿Cuáles son los principios del Marketing?
- AConocimiento, persuasión, decisión, implementación, confirmación
- BReconocer el problema, buscar información, evaluar alternativas, decisión de compra, comportamiento post-compra
- CPercibir una necesidad, buscar el valor, evaluar el valor, valor de compra, valor de consumo o uso
- DContemplar la compra, evaluar alternativas, evaluar el comportamiento de compra, evaluar el comportamiento post-compra
13Considerando el proceso de motivación, las necesidades de Maslow son:
- AFisiológicas, de aseguramiento, de lealtad, de recepción, de realización
- BFisiológicas, alternativas, de fidelidad, de reconocimiento, de autorrealización
- CFisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento, de autorrealización
- DFisiológicas, de seguridad, de adaptación, de reconocimiento, de autorrealización
14¿Cuáles son los procesos de segmentación en Marketing?
- AGeográfica, demográfica, psicográfica y conductual, por nivel de uso
- BGeográfica, demográfica, psicológica y conductual, por nivel de uso
- CGeográfica, demográfica, psicológica y conductual, por nivel de negociación
- DGeográfica, demográfica, psicográfica y conductual, por nivel de negociación
15En una estrategia ATL (Above The Line):
- ALos medios interactúan directamente con el cliente
- BLos medios interactúan indirectamente con el cliente
- CLos medios interactúan a través de intermediarios con el cliente
- DLos medios interactúan a través de diferentes canales con el cliente}
16En una estrategia BTL (Below The Line):
- ALos medios interactúan indirectamente con el cliente
- BLos medios interactúan a través de intermediarios con el cliente
- CLos medios interactúan a través de diferentes canales con el cliente
- DLos medios interactúan directamente con el cliente
17La primera etapa del proceso de Marketing consiste en:
- ADiseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
- BSegmentación, diferenciación
- CAnálisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
- DSelección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
18La segunda etapa del proceso de Marketing consiste en:
- ASegmentación, diferenciación
- BDiseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
- CSelección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
- DAnálisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
19La tercera etapa del proceso de Marketing consiste en:
- ASegmentación, diferenciación
- BAnálisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
- CDiseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
- DSelección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
20La cuarta etapa del proceso de Marketing consiste en:
- ADiseño de la oferta y su colocación de acuerdo con el producto, precio, plaza, promoción
- BAnálisis del mercado, análisis interno y externo, análisis de la competencia
- CSelección del grupo objetivo, selección del paquete de ventajas, posicionamiento
- DSegmentación, diferenciación
21Escoja la frase que mejor describa a las “metas” y los “objetivos”:
- AMeta es el objetivo cuantificado
- BMeta es la distancia que se recorre
- CObjetivo es el detalle de la meta
- DObjetivos es una actividad de corto plazo
22Seleccione la frase correcta. El “marketing” o “mercadotecnia”:
- ASí crea necesidades, pero no las satisface
- BNo crea necesidades y tampoco las satisface
- CNo crea necesidades, simplemente las motiva por medio de los deseos
- DNo crea deseos, solamente crea necesidades
23Las “motivaciones” del ser humano es una influencia sobre:
- ADeseos
- BNecesidades
- CFisiologías
- DSeguridad y amor <3
24La investigación de mercados se utiliza para:
- AAnalizar los deseos/expectativas/necesidades de un grupo objetivo en particular
- BAnalizar el comportamiento del consumidor para crearle necesidades
- CAnalizar las elasticidades de la demanda
- DBuscar el precio correcto en promedio con la competencia
25Al segmentar el mercado existe un proceso adicional llamado:
- AElección del grupo objetivo o target
- BElección del “estado de necesidad”
- CElección para crear necesidades en el marketing
- DElección del FODA en la empresa
26Las “metas” de la motivación son:
- AGenéricas y de marcas
- BGenéricas y específicas
- CEspecíficas y generales
- DGenerales
27Estrategia es esencia es:
- ASer competitivo siendo el mejor
- BSer competitivo a menores precios
- CSer único
- DBaja diferenciación para cuidar los costos
28El análisis del entorno se refiere a:
- ABuscar comportamientos políticos y económicos que afecten directamente el negocio y que afecten a los impuestos que debe incurrir la empresa
- BBuscar los factores políticos, sociales, culturales, tecnológicos, ambientales, es decir, elementos exógenos que afectarían el negocio en la industria a ingresar
- CAnalizar factores ambientales, es decir, los factores del clima que afectarían los ingresos de la organización
- DAnalizar el ambiente de economía solidaria para trabajar en conjunto con el Plan Nacional del Buen Vivir
29La diferencia entre “marketing estratégico” y el “marketing operativo” es:
- ALa investigación de mercados cuantitativa
- BEl marketing mix (Las 4 Ps)
- CLa diferenciación y elasticidades
- DLa economía del consumidor
30La “diferenciación” de los productos/servicios se refiere a:
- AEl grado de reducción en los costos de producción
- BEl grado de valor agregado de los productos para el consumidor
- CEl agregar solamente un servicio post-venta
- DEl ser diferente en el precio de venta al canal
31El “paquete de ventajas” que es parte de la “diferenciación” en el proceso del marketing, significa que los productos/servicios deben:
- ASer más económicos que toda la competencia
- BSer los más costosos que toda la competencia
- CSer el sustituto perfecto que sea de valor para la empresa
- DEspecializarse en ciertas características/atributos y beneficios del producto que sean de valor para el consumidor}
32Cuando hablamos de “Cadena de valor” se refiere a:
- AProcesos desde la distribución hasta cómo llegar al consumidor final
- BProcesos desde el abastecimiento (proveedores) hasta llegar al consumidor final
- CSubprocesos de producción y distribución a bajos costos
- DProcesos que permiten abastecerse de materias primas e insumos para producir productos/servicios a precios bajos
33Los objetivos de una “cadena de valor” son:
- ASer la fuente de la ventaja competitiva de las empresas
- BSer la fuente de ingresos altos, pero con costos bajos y productos genéricos
- CQue la empresa fije de manera indefinida procesos que no modifiquen ya que influyen en los costos
- DSer la fuente para que las empresas paguen menos impuestos
34Cuando decimos “segmentar el mercado”, nos referimos a que al menos debemos hacer:
- AAgrupar a los consumidores bajo variables socio-económicas
- BAgrupar a los consumidores por sexo
- CAgrupar a los consumidores solamente por la alta frecuencia de consumo
- DAgrupar a los consumidores por variables de género
35Cuando hablamos de “valor” en “cadena de valor”, esto significa:
- AValor para el consumidor únicamente
- BValor para el consumidor y para la empresa
- CValor solamente para la empresa
- DValor económico para el consumidor
36Cuando hablamos de “valor” para el consumidor, hablamos de:
- AQue el consumidor espera recibir un beneficio económico por los productos que consume
- BQue el consumidor está dispuesto a pagar por un producto que él lo valora
- CEs la cantidad de productos que el consumidor está dispuesto a utilizar
- DEs la cantidad de productos que el consumidor está dispuesto a comprar, pero mientras tengan los precios más bajos del mercado}
37Los productos “genéricos” o “commodities” son:
- AProductos con alta o muy alta diferenciación
- BProductos con alta diferenciación, pero precios más bajos
- CProductos con baja o nula diferenciación
- DProductos sin marca
38Las desventajas más comunes en los productos genéricos son:
- AAltos márgenes, alta producción, sin guerra de precios
- BAltos márgenes, baja producción, sin guerra de precios
- CBajos márgenes, alta producción, con guerra de precios
- DBajos márgenes, pero alta producción, sin guerra de precios
39El “ciclo de vida de los productos/servicios” tiene fases, éstas son:
- AInversión, punto de equilibrio, ganancias y pérdidas
- BInversión, introducción, crecimiento, madurez y declive
- CInversión, introducción, desenfoque, liderazgo y declive
- DPérdidas, guanacias, rentabilidad y préstamos a corto plazo
40¿En cuál fase del ciclo de vida de los productos se recomienda innovar?
- ADeclive
- BMadurez, pero con declive
- CIntroducción y crecimiento
- DDeclive y madurez
41La “competencia perfecta” posee las siguientes características:
- AMás competitivo; muchas empresas; muchos clientes; productos idénticos; no se fijan precios, los precios son aceptantes
- BCompiten con todos; productos diferenciados; la marca es diferenciadora
- CPocas empresas (entre 2 o 3); colisionan, pero terminan con guerra de precios
- DUna sola empresa productora o vendedora; fijan el precio en el mercado
42En la fase de “awareness” se sugieren las actividades de comunicación:
- APublicidad ATL
- BMuestras gratis
- CTarjetas de millas
- DFidelización
43Los “motivos” dentro del proceso de motivación son:
- AEmocionales
- BFuncionales
- CRacionales
- DEmocionales y racionales
44Dentro del análisis del entorno externo/interno ¿Cuáles son las 5 C´s?
- AClientes, Compañía, Competidores, Colaboradores, Contexto
- BClientes, Compañía, Creatividad, Colaboradores, Contexto
- CClientes, Compatibles, Competidores, Colaboradores, Contexto
- DClientes, Compatibles, Creatividad, Colaboradores, Contexto
45¿Cuál de estos NO es un tipo de segmentación?
- AGeográfica
- BDemográfica
- CSocio económica
- DLogística
46Dentro de una empresa orientada al marketing, para definir su misión debe tener en cuenta términos como:
- ALa capacidad de producción de la empresa
- BLos objetivos que se persiguen por la alta dirección
- CLas oportunidades que surgen de necesidades cambiantes del cliente en el mercado
- DEl pasado de la empresa y sus logros alcanzados en el transcurso del tiempo
47Como Gerente de Marketing, usted sabe que tener información adecuada y actualizada del mercado es crucial para la toma de decisiones gerencial, de esto se conoce que toda investigación de mercado arranca de:
- ADesarrollar el plan de investigación
- BRelacionar la expansión geográfica de la empresa
- CDe las necesidades del comprador a los deseos de comprador
- DDe la identificación de un problema por resolver que generan objetivos de investigación
48Dentro del Marketing Mix, la P de Producto incorpora elementos claves para su aceptación en el mercado, una de ellas es el diseño, la cual cumple funciones de:
- AOfrecer una imagen atractiva de la empresa dueña del producto
- BDiferenciar al producto de sus competidores, ofrecer información del producto, resaltar los beneficios de la marca, entre otras
- CProteger el envase de posibles daños al almacenar
- DResaltar los beneficios de la empresa dueña de la marca, atraer al cliente ofreciendo un precio competitivo para diferenciarse de sus competidores
49Usted es Gerente de Marketing y conoce que tiene a su alcance algunas herramientas como por ejemplo los eventos promocionales, las muestras gratis, las ferias comerciales y los premios; todos estos son ejemplos de:
- APromoción
- BPublicidad
- CProductos
- DMarketing relacional
50Toyota Corporation produce varias marcas diferentes de automóviles (desde Toyota hasta Lexus), cada una dirigida a su propio segmento de compradores; es decir, está utilizando un tipo de Marketing:
- ANeuromarketing
- BMarketing de nichos
- CMicromarketing
- DMarketing segmentado
51El benchmarking consiste en:
- AProceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas
- BUna idea para copiar lo que está haciendo la competencia, para implementarla en la empresa
- CProceso de identificar información relevante de la empresa para aplicarla al mundo empresarial
- DSatisfacer deseos del gerente de marketing dentro de una empresa
52¿Cuáles son las 4 fases del Inbound Marketing?
- AAtracción, conversión, cierre, fidelización
- BProducto, precio, plaza, promoción
- CGeográfica, demográfica, psicográfica
- DATL y BTL
53¿Cómo se llama la plataforma para pautar anuncios en Facebook?
- AFacebook Business
- BGoogle Dashboard
- COracle
- DHubSpot
54¿Cuáles son los 3 factores importantes que una estrategia Atl debe cumplir?
- AAlcance, Frecuencia y awareness
- BVentas, lanzamientos, fidelización
- CPromoción de ventas y promoción al canal, marketing mix
- DRelaciones públicas, fuerza de ventas, awareness
55¿Para qué usan principalmente las empresas Google Ads?
- APoner anuncios tanto de texto, de imagen como de video que generan más visitas a su sitio web
- BGenerar fuerza de ventas dentro de la empresa
- CPara generar una campaña de relaciones públicas
- DPara enfocarse únicamente en publicity
56De la lectura “el marketing cuando el valor del cliente de verdad importa” ¿de qué está compuesto el modelo
- AElementos directamente controlados por marketing, indirectamente controlados por marketing y externos
- BElementos del entorno externo de la empresa
- CElementos directamente controlados por marketing
- DPublicidad en medios ATL Y BTL
57Entre los elementos directamente controlados por marketing tenemos los siguientes:
- APublicidad en los medios, publicidad en internet, correo directos a clientes actuales
- BCobertura noticiosa, valor de marca
- CPublicidad en los medios y satisfacción del cliente
- DPublicidad online y offline
58Cuando se habla sobre la forma en como es percibido un producto por el consumidor estamos hablando de:
- APosicionamiento
- BSegmentación
- CCadena de valor
- DMarketing mix
59Identifique el enunciado correcto
- ANada se puede medir en el internet
- BLa inversión en marketing online es menor a la de medios tradicionales
- CLa segmentación no distribuye bien a la población de interés
- DEl internet es el medio más caro para publicitar
60¿Cuáles son los requisitos para una buena segmentación?
- AConocer al segmento de interés
- BDeben ser homogéneos, medibles y accesibles
- CDistribuir al segmento de interés
- DDeben tener las mismas cualidades y características
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- Description
- COMPLEXIVO Quiz on Marketing Quiz Complexivo, created by Charlie Vásquez on 08/02/2019.
- Author
- Charlie Vásquez
- Language
- Português
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