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Quiz Nível 1

Soumais Cred 10 questions

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Questions in this quiz (10)

  1. 1Qual o prazo máximo para a contratação de empréstimo consignado novo no INSS, independente da idade do cliente ?
    1. A96 meses
    2. B84 meses
    3. C72 meses
    4. D80 meses
    5. E60 meses
  2. 2Todo aposentado do INSS tem direito ao empréstimo consignado.
    1. ATrue
    2. BFalse
  3. 3Quais documentos são exigidos para a contratação do empréstimo consignado novo INSS
    1. ARG
    2. BCPF
    3. CCarta de concessão do benefício
    4. DComprovante de residência
    5. EExtrato de pagamento do INSS
    6. FCartão da conta que o cliente recebe o benefício no caso de receber por crédito em conta
    7. GCartão de qualquer conta corrente em nome do cliente no caso de receber por cartão magnético
  4. 4No caso do cliente não possuir conta corrente ou poupança, ele:
    1. ANão pode contratar o empréstimo consignado.
    2. BPode indicar a conta de um parente de primeiro grau, devidamente comprovado o grau de parentesco, para o banco creditar o valor.
    3. CEle pode sacar o valor diretamente em qualquer agência do banco que concedeu o empréstimo, através de uma Ordem de Saque - OS.
    4. DEle pode sacar o valor através de Ordem de Pagamento - OP em bancos previamente determinado.
    5. EO INSS inclui o valor do empréstimo na próxima data de pagamento do benefício
  5. 5O valor liberado para o cliente, a título de empréstimo consignado NOVO, varia em função de:
    1. AO tempo de contribuição do cliente junto ao INSS, ou seja, quanto mais tempo contribuiu, mas crédito ele possui.
    2. BA idade do cliente
    3. CO Unidade da Federação em que o cliente reside
    4. DA taxa de juros da operação
    5. EA espécie do benefício
    6. FSe o cliente é casado e tem filhos menores
    7. GO prazo do contrato
    8. HSe o cliente é beneficiário do bolsa família
  6. 6O aposentado pela espécie [blank_start]32[blank_end] que tiver menos de 60 anos precisa observar as regras específica de cada banco para a concessão de empréstimo consignado
    1. A32
  7. 7Das espécies de benefícios do INSS abaixo, qual não é consignável?
    1. A41
    2. B31
    3. C32
    4. D57
    5. E92
  8. 8Em relação ao ao cartão de crédito consignado, podemos afirmar que é possível converter a totalidade do limite de crédito disponível em crédito na conta corrente do cliente, na modalidade que chamamos de "saque" ?
    1. ATrue
    2. BFalse
  9. 9A operação pela qual o banco concede novo empréstimo ao cliente, mesmo ele não tendo margem disponível, sendo que parte desse montante é para quitação do saldo devedor de empréstimo original e a diferença entre esse dois valores é creditado em conta corrente do cliente, o que chamamos de "troco" é conhecida como:
    1. ARecontratação
    2. BRepactuação
    3. CPortabilidade
    4. DRenegociação
    5. ERefinanciamento
  10. 10Sobre margem consignável para empréstimo consignado, podemos afirmar:
    1. AO seu percentual é variável em relação ao valor do salário ou benefício do cliente
    2. BO seu percentual é fixo, hoje em 30%, exceto para as forças armadas
    3. CO valor da margem corresponde a totalidade que o cliente pode comprometer do seu salário ou benefício com pagamento de parcelas mensais referente a empréstimos consignados
    4. DPode ser também utilizada para a compra de medicamentos e itens de primeira necessidade, diretamente em farmácias e supermercados credenciados no INSS
    5. EO imposto de renda não é subtraído da margem para efeito de cálculo do valor a ser liberado de empréstimo
    6. FO cliente pode, caso assine o Termo de Autorização para Consolidação de Margem, somar as margens do cartão de crédito com a margem do crédito consignado para realizar uma operação única e assim obter um empréstimo com valor maior

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Atendimento ao Cliente Quiz on Quiz Nível 1, created by Soumais Cred on 16/06/2020.
Language
Português
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