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TESTE DE BPM 03/09
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Questions in this quiz (10)
1 1 Business Process Management é :
- AProcess Framework.
- BDisciplina de Gerenciamento.
- CPrograma Acadêmico.
- DTecnologia da Arquitetura
2Processos de negócio define:
- Ao que fazemos e como fazemos isso.
- Bcomo a tecnologia suporta o negócio.
- Ccomponentes detalhados da empresa
arquitetura. - Dcapacidade de desempenho de negócios.
33. Um dos propósitos do CBOK BPM é
para:- Aincentivar o uso de um vocabulário comum
para BPM. - Bdefinir uma metodologia única para profissionais
prática. - Cdelinear a melhor organização, práticas e
ferramentas para BPM. - Dfornecer um manual para a implementação de BPM.
- Aincentivar o uso de um vocabulário comum
44. BPM pode ser conceituado como:
- AO mapeamento e o redesenho dos processos organizacionais de maneira
independente à gestão. - BUma disciplina de gerenciamento do trabalho ponta-a-ponta que utiliza a tecnologia
como ferramenta habilitadora. - CForma simples de gerenciar processos, a qual não necessita do comprometimento
organizacional para atingir bons resultados. - DInterações para a execução de atividades de entrega de valor ao cliente.
- AO mapeamento e o redesenho dos processos organizacionais de maneira
5 5 BPM fornece estratégias para gestão:
- Apessoas, processos, tecnologia e custo
de forma eficaz. - Bos processos de negócios com uma perspectiva ponta a ponta.
- Cprodutos, processos, pessoas e lucros
- Dgestão de projetos e tecnologia
implementação
- Apessoas, processos, tecnologia e custo
66 Para atingir o nível desejado de desempenho do processo e entregar valor do cliente, métricas de processo devem:
- Aser monitoradas e controladas.
- Bser continuamente alteradas por executivo de gestão.
- Cser facilmente aferido
- Dser automatizado.
77. Medidas de processo utilizadas para alinhar o desempenho da equipe para processar desempenho são:
- Asatisfação do cliente.
- Ba qualidade do serviço.
- Cas afirmações A e B estão corretas.
- Dnenhuma afirmação está correta.
88. Algumas organizações podem nivelar estruturas híbridas. Essas estruturas podem combinar a dimensão de
processos com outras dimensões, EXCETO:- ADimensão funcional
- BDimensão de mercado
- CDimensão geográfica
- DDimensão de tecnologia da informação
99. O escopo da profundidade de análise NÃO está relacionado:
- AO envolvimento da organização.
- BImpactos das mudanças.
- CAos critérios de escolha do processo
- DDecisão de até que ponto o projeto irá.
1010. Um exame de maturidade não inclui avaliação de:
- AExistência de patrocínio de processo.
- BNível de consciência dos colaboradores sobre o processo.
- CDefinição das responsabilidade pelos processo.
- DResultados da performance dos processos
Information
- Description
- 03/09/2021
- Author
- Francisco Coelho
- Language
- Português
- Views
- 10
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