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Questões de concurso sobre marketing institucional

Moema Setubal 15 questions

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Questions in this quiz (15)

  1. 1Um dos grandes desafios dentro das empresas, sejam elas públicas ou privadas, é conscientizar os funcionários sobre seus papéis dentro da organização: trabalhar melhores formas de relacionamento, exercer a cidadania e a valorização do profissional. Para que isso aconteça, as empresas buscam trabalhar a Comunicação Interna aliada ao setor:
    1. Ade Tecnologia da Informação.
    2. Bde Recursos Humanos.
    3. CJurídico.
    4. DFinanceiro
    5. EAdministrativo.
  2. 2Quando direcionada ao público interno de uma organização, uma publicação precisa adotar uma atitude respeitosa, isto é, tratar o funcionário ou empregado como adulto, sem usar de paternalismo ou recorrer a imagens do campo familiar, adotando uma linguagem profissional, e uma atitude honesta, informando os fatos, sem esconder os problemas.
    1. ATrue
    2. BFalse
  3. 3Stakeholder é uma expressão utilizada para designar
    1. Apúblicos internos de uma organização.
    2. Bpúblicos ligados ao setor financeiro, apenas.
    3. Cpessoas, grupos ou empresas relacionados direta e/ou indiretamente às ações de uma organização.
    4. Dpessoas localizadas fora do país que tenham interesse na organização, apenas.
    5. Eprofissionais de comunicação impressa, eletrônica e digital, apenas
  4. 4A cerveja W enviou para os blogueiros um globo espelhado contendo um barril de cinco litros de cerveja. Em nenhum momento foi mencionado ou pedido uma publicação sobre qualquer campanha da cerveja nos blogs escolhidos. O resultado disso foi que os receptores começaram a publicar em seus blogs, textos falando do “presentinho” que receberam da marca, e como consequência começaram a disseminar suas opiniões sobre a cerveja.
    (http://www.princiweb.com.br – adaptado)

    Essa ação é conhecida por
    1. AEndomarketing
    2. BMarketing Concentrado
    3. CMarketing de Fidelização.
    4. DMarketing Viral.
    5. EEcomarketing.
  5. 5Em contexto de mídia, no planejamento de campanha, os termos que dizem respeito a

    1. número de pessoas que assistem a cada exibição de um determinado programa e

    2. o número total de pessoas atingidas com um conjunto de veiculações de um determinado comercial são, respectivamente,
    1. Aaudiência e alcance
    2. Balcance e audiência
    3. Cfrequência e audiência
    4. Dfrequência e alcance.
    5. Eaudiência e frequência
  6. 6Uma empresa do ramo de trens urbanos, em seu processo de planejamento estratégico, formulou a seguinte declaração: “Tornar-se referência no planejamento, projeto, implantação e operação do transporte urbano de pessoas sobre trilhos, propiciando a ampliação da participação nas cidades e expansão da malha metroferroviária nacional”.
    A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de
    1. AMeta
    2. BObjetivo
    3. CTática
    4. DValor
    5. EVisão
  7. 7Uma empresa do setor de alimentação está implementando um sistema de gestão e, para iniciar esse processo, quer estabelecer a missão da empresa e sua visão.
    A missão da empresa se constitui de
    1. Adescrição do futuro desejado para a empresa, refletindo os objetivos a serem atingidos.
    2. Bdeclaração resumida do seu propósito e responsabilidades perante os seus clientes.
    3. Ccapacidade de mensurar a utilidade de seus produtos e serviços com foco nos benefícios gerados para o mercado
    4. Dprincípios ou crenças, que servem de direcionamento para as atitudes e decisões das pessoas que nela atuam.
    5. Eobjetivos estabelecidos e quantificáveis, que deverão ser atingidos em um determinado período.
  8. 8A .............., a visão, os .............. organizacionais, os .............. e a .............. constituem o complicado .............. no qual as pessoas trabalham e se relacionam nas organizações.
    1. Aestrutura – modelos – conceitos – razão – ambiente
    2. Bmissão – objetivos – valores – cultura – contexto
    3. Corganização – critérios – grupos – camaradagem – modelo
    4. Dcomposição – conceitos – modelos – confiança – contexto
    5. Eestrutura – processos – projetos – convivência – ambiente
  9. 9O Plano Estratégico 2012-2015 do IBGE define a visão do Instituto como:
    "Ser reconhecido e valorizado, no país e internacionalmente, pela integridade, relevância, consistência e excelência de todas as informações estatísticas e geocientíficas que produz e dissemina em tempo útil."

    O conceito de visão:
    1. Aaponta as condições essenciais para a efetividade do cumprimento da estratégia estabelecida;
    2. Bdeclara, sucintamente, a razão de ser da instituição, a finalidade de sua existência, revelando o que ela faz e para que faz;
    3. Cestabelece o conjunto de crenças impulsionadoras de comportamentos cotidianos a serem seguidos pelo corpo funcional;
    4. Ddireciona os rumos e descreve o futuro desejado pela instituição no horizonte de tempo do Plano Estratégico;
    5. Eestabelece os conjuntos de atividades realizadas pela instituição que contribuem sinergicamente para o alcance dos seus objetivos estratégicos.
  10. 10Um nome de marca de propriedade de um atacadista ou varejista é conhecido como Marca
    1. Aprópria.
    2. Bde distribuidor.
    3. Cde fabricante.
    4. Dgenérica
    5. Ede família

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Português
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