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VO PR Theorien und Praxis der Öffentlichkeitsarbeit 6
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Questions in this quiz (32)
1Welche Kritik wird über die kybernetischen PR-Ansätze geäußert? (2)
- AAufgabenbeschreibung der PR ist eine Ideologie/Utopie der manipulationsfreien, konsensfördernden Wirkungen von PR
- BMögliche Grenzen einer Bewältigung von Gefahren- und Problemlagen in der Organisationsumwelt werden nicht hinreichend thematisiert
- CModell tendiert zu einer Überbetonung der seitens der Organisation zu leistenden Anpassung der PR and ihre Umwelt
- DEs beinhaltet einen breitgefächerten Interpretationsspielraum --> Missverständnisse
2Welche Aspekte treffen auf den Entwurf einer Theorie der Unternehmenskommunikation von Zerfaß zu? (2)
- AIntegration betriebwirtschaftlicher und wissenschaftlicher Fragestellungen in einem Theorierahmen
- Bdoppelter Umweltbezug von Unternehmen: Markt und Gesellschaft
- CUnternehmenskommunikation umfasst sämtliche Kommunikationsprozesse in und von erwerbswirtschaftlichen Unternehmen
- DPR zielt darauf ab, durch wirtschaftliche Integration prinzipielle Handlungsfreiräume zu sichern und konkrete Strategien zu legitimieren
3Was sind die drei zentralen Elemente der Unternehmenskommunikation? (1)
- APR, Werbung und Journalismus
- BOrganisationskommunikation (intern), Marktkommunikation und PR
- CManagementkommunikation, Anpassungskommunikation und Werbung
4Was sind Handlungsfelder und Teilbereiche der Unternehmenskommunikation? (2)
- AMarktöffentlichkeit
- BPolitisch-administrative und soziokulturelle Öffentlichkeiten
- COrganisationsöffentlichkeit
- DTeil- und Suböffentlichkeiten
5Kommunikation agiert nach Unternehmensstrategie mit kontinuierlichem Kontakt.
- ATrue
- BFalse
6Welche Verbindungen sind richtig? (2)
- AMarktöffentlichkeit = Geschäftspartner, Mitbewerber, Kunden
- BMarktöffentlichkeit = Politiker, NGOs
- CGesellschaftliche Öffentlichkeit = Situationsbezogene Öffentlichkeit
- DGesellschaftliche Öffentlichkeit = Teilöffentlichkeiten
7Welche Kritik wird an dem Theorieentwurf von Zerfaß geäußert? (2)
- ADie Theorie berücksichtigt sich nicht auf marktverbundene Zielgruppen ausgerichtete PR-Produkte
- BDie Theorie berücksichtigt nicht die Marketingaktivitäten, die auf gesellschaftspolitisches Umfeld oder interne Zielgruppen ausgerichtet sind
- CDie Theorie berücksichtigt nicht die direkte Zuordnung einzelner Kommunikationsbereiche zu konkreten Umweltsegmenten
- DDie Theorie berücksichtigt nicht die Komplexität von PR, sondern stützt sich nur auf die Marketingaktivitäten
8Was sind Eigenschaften der gesellschaftsbezogenen PR-Ansätze? (2)
- AFragen weniger nach der Beziehung von PR und Gesellschaft, sondern fokusiert sich auf die organisationsinternen Aspekte
- BFragen weniger nach der Bedeutung der PR für das Dasein und die Funktionswiese von Gesellschaften
- CFragen weniger nach den Funktionen und Leistungen der PR für Organisationen
- DFragen weniger nach den organisationalen Bedingungen, unter denen PR-Handeln stattfindet
9Welche Aussagen treffen auf die symstemtheoretisch fundierte PR-Theorie von Ronneberger und Rühl? (2)
- APR-Theorie nationaler Reichweite
- Bbasiert auf soziologischer Sytsemtheorie
- CPR als Teilsystem des gesellschaftlichen Teilsystemes öffentliche Kommunikation (Publizistik) konzipiert
- DPR ist kein sich selbstorganisierendes, selbsterzeugendes, selbstreferentielles und selbsterhaltendes System, sondern steht in einer Wechselbeziehung zur Umwelt
10Was sind grundlegende Annahmen und Funktionen der systemtheoretisch fundierte PR-Theorie? (2)
- APR wird gesellschaftliche Integrationsfunktion und Gemeinwohlorientierung zugewiesen
- BPR wird als unabdingbarer Faktor für die Funktionsfähigkeit pluralistischer Demokratien verstanden
- CPR wird nicht als öffentliches Interesse (Gemeinwohl) und soziales Vertrauen der Öffentlichkeit stärken gesehen
- DPR wird nicht als eine Funktion der öffentlichen Interessendarstellung gesehen
11Welche Verbindungen passen? (2)
- AIntegration = bedeutet in modernen Gesellschaften vor allem Information
- BInformation = Komplex von Tätigkeiten und Leistungen, ist für die Gesellschaft umso notwendiger, je differenzierter sie ist
- CInformation = Menge von Tätigkeiten und Leistungen, ist für die Gesellschaft umso notwendiger, je eingegrenzter sie ist
- DIntegration = notwendig für das Funktionieren von PR-Diensten
12Was sind Funktionen der PR? (2)
- AIst nicht für die Förderung des Gemeinwohls zuständig, sondern leistet rein wirtschaftliche Zwecke
- BHerstellung und Bereitstellung durchsetzungsfähiger Themen
- CDurch Anschlusskommunikation und -Interaktion öffentliche Interessen und soziales Vertrauen der Öffentlichkeit zu stärken
- DDas Auseinanderdriften von Partikularinteressen stärken
13Was befindet sich auf der Marko-Ebene? (1)
- AAnschlusskommunikation und -handeln
- Bsoziales Vertrauen für Organisationen und ihre Leistungen PR als Leistung
- CEinstellungs- und Verhaltensänderung
14Welche Kritik wird an der PR-Theorie von Ronneberger und Rühl geäußert? (2)
- AAbgrenzung vom System Marketing ist unklar
- BFraglich ob es die primäre Wirkungsabsicht von PR ist, öffentliches Interesse zu stärken, eher: partikulare Interessen der Organisation zu vertreten
- CPR wird als operative Ausprägung eines anderen Systems gesehen --> entspricht nicht der Realität
- DDer eigenständige Systemcharakter der PR ist nicht hinreichend plausibel herausgearbeitet
15Welche Eigenschaften treffen auf das Modell der Verständigungsorientierten ÖA von Burkart und Probst zu? (2)
- AAnknüpfung an Habermas symbolischen Interaktionismus
- BVerstehen und Verständigung ist das oberste Ziel
- Cnur auf Basis universaler Geltungsansprüche kann Verständigung zustande kommen
- DNach dem Diskurs wird versucht, Einverständnis unter den Diskursteilnehmenden herzustellen --> Feedback
16Welche Begriffe zählen zu den universalen Geltungsansprüchen? (4)
- ASicherheit
- BLegitimation
- CRichtigkeit
- DVerständlichkeit
- EWahrheit
- FWahrhaftigkeit
17Wann liegt Kommunikation laut Burkart vor? (3)
- AWenn Individuum die allgemeine Intention ihrer Handlung verwirklichen wollen
- BAbstimmens der kommunikativen Aktivitäten im Hinblick aufeinander
- CZiel: Wiedergabe der eigenen Meinung
- Dähnliche Perspektiven unterstellt bzw. geweckt werden
- EWenn nach dem Diskurs Feedback gegeben wird
18Wie wird Kommunikation als Verständigung bei PR verstanden? (2)
- AZiel: Vertretung der Interessen des Unternehmens
- BBetonung dialogsicher Formen der Konfliktlösung zwischen Organisationen und deren Bezugsgruppen, die zur Verständigung führen soll
- CZiel: möglichst störungsfrei ablaufender Kommunikationsprozess
- DKontrolle über den Gesprächsfluss, indem man die Einweg-Kommunikation bevorzugt
19Was sind zentrale Funktionen der PR? (2)
- AInitiierung
- BBegleitung, moderieren aber nicht aktiv angreifen
- CBegleitung der Verständigungsprozesse
- DAktive Teilnahme am Geschehen
20Was sind die vier Phasen der Verständigung von ÖA? (4)
- AInformation
- BDiskussion
- CDiskurs
- DSituationsdefintion
- EWahrheit
- FRichtigkeit
21Welche Verbindungen sind richtig? (2)
- ADiskussion = Bei strittigen Themen + wenn Geltungsansprüche angezweifelt werden --> Auseinandersetzung
- BSituationsdefinition = Status quo der erreichten Verständigung/Akzeptanz und Anerkennung
- CDiskurs = Wissen als Voraussetzung für rationale Urteilsbildung
- DInformation = Theoretischer und praktischer Diskurs --> Anstreben eines Konsens
22Welche Kritik wird an der Verständigung als ÖA von Burkart geäußert? (2)
- Awarnt selbst von "Konsens-Illusion" und weist darauf hin, dass Verständigung in der Praxis nicht immer hergestellt werden kann
- BFrage ob Interessengebundenheit der PR und strategische Orientierung von verständnisorientierter Kommunikation trennbar ist
- CRationaler Dissens ist noch kein Erfolg
- DDiskurs Begriff problematisch, da dieser eine direkte Kommunikationssituation zwischen prinzipiell gleichberechtigten Geschäftspartnern impliziert
23Die Theorie des öffentlichen Vertrauen von Bentele basiert auf Vertrauensverständnis von Luhmann.
- ATrue
- BFalse
24Welche Eigenschaften fallen unter den Begriff Vertrauen? (2)
- Aist ein psychischer Mechanismus zur Förderung sozialer Komplexität
- BIst eine auf Erfahrung beruhende Kontinuitätserwartung, die mit überzogener Information operiert
- Cstellt eine riskante Vorleistung dar
- Dist immer gewährt
25Was sind Elemente des öffentlichen Vertrauensprozess? (2)
- AVertrauenssubjekte = Personen, Unternehmen, andere Organisationen
- BVertrauensobjekte = Bevölkerung, Bezugsgruppen
- CVertrauensvermittler = Journalisten, Medien, PR
- DSachverhalte, Ereignisse, Texte, Botschaften, Themen
26Was ist die Ausgangslage für einen Vertrauensprozess? (2)
- AParteien, Unternehmen, Verbände, Medien sind zur Erfüllung ihrer Aufgabe auf öffentliches Vertrauen angewiesen
- BSonderrolle der Meiden als Vertrauensnehmer und Vertrauensvermittler im Prozess der öffentlichen Kommunikation
- CVertrauenskrisen sind kein Teilbereich der PR
- DProblem: Vertrauen in Politiker und Behörden sinkt
27Welche Aussagen passen zum öffentlichen Vertrauen? (2)
- Aist ein kommunikativer Mechanismus zur Reduktion von Komplexität, in dem die Vertrauenssubjekte zukunftsgerichtete Erwartungen haben, die stark von vergangenen Erfahrungen geprägt sind
- Bist ein medienvermittelter Prozess, in dem öffentliche Personen, Institutionen und das gesamte gesellschaftliche System in der Rolle des Vertrauensobjekt fungieren
- Cist ein kommunikativer Mechanismus zur Reduktion von Komplexität, in dem öffentliche Personen, Institutionen und das gesamte gesellschaftliche System in der Rolle des Vertrauensobjekt fungieren
- Dist ein medienvermittelter Prozess, in dem die Vertrauenssubjekte zukunftsgerichtete Erwartungen haben, die stark von vergangenen Erfahrungen geprägt sind
28Welche kommunikative Diskrepanzen sind bedeutende Ursachen für Vertrauenesprobleme? (3)
- Azw. Informationen und Sachverhalten
- Bzw. verbalen Aussagen und tatsächlichen Handeln
- Czw. ähnlichen Handlungen verschiedener Institutionen
- Dzw. Aussagen unterschiedlicher Akteure innerhalb derselben oder vergleichbarer Institutionen
- Ezw. subjektiver Empfindung und öffentlich publizierten Aussagen
29Welche Verbindungen stimmen? (2)
- AD. zw. Informationen und Sachverhalten = Hinhaltetaktik, Ablenkungsmanöver
- BD. zw. verbalen Aussagen und tatsächlichem Handeln = Wahrheitsprobleme und Lügen, beschönigende Informationen
- CD. zw. verschiedenen Handlungen derselben Institutionen = Widersprüchliches Verwaltungshandeln
- DD. zw. allgemein anerkannten rechtlichen und moralischen Normen und tatsächlichem Verhalten = Insidergeschäfte an der Börse
30Was sind hohe Vertrauenswerte bei den Vertrauensfaktoren? (3)
- AKommunikative Konsistenz, Offenheit, Kommunikationsadäquatheit
- BSachkompetenz, Problemlösungskompetenz
- Cgesellschaftliche Verantwortung, Verantwortungsethik
- DMangelnde Sachkompetenz und Problemlösungskompetenz
- EMangelnde gesellschaftliche Verantwortung, utilitaristische Ethik
31Was sind niedrige Vetrauneswerte bei den Vertrauensfaktoren? (3)
- AMangelnde gesellschaftliche Verantwortung, utilitaristische Ethik
- Bgesellschaftliches Urvertauen, Ethik und Moral
- CSachkompetenz und Problemlösungskompetenz
- DMangelnde Sachkompetenz und Problemlösungskompetenz
- EKommunikative Diskrepanz, Verschlossenheit, Kommunikationsinadäquatheit
32Welche Kritik wird an der Theorie des öffentlichen Vertrauens von Bentele geäußert? (2)
- Afundierte Auseinandersetzung mit dem Begriff Risiko fehlt
- BÖffentliche Vertrauenskrisen führen meist zu ernsthaften Konsequenzen für das Vertrauensobjekt
- CPrüfung der Theorie mittels Medieninhaltsanalyse = teilöffentliche Meinung
- DMedial vermitteltes Vertrauen ist nicht gleich interpersonal vermitteltes Vertrauen
Information
- Description
- 2. Teil der 5. PR Vorlesung
- Author
- Viktoria Kutics
- Language
- Deutsch
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