Carga mental-Norma 035

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• CARGA MENTAL NORMA 035
• Podemos definir la carga de trabajo mental como función del número total y la calidad de las etapas de un proceso, o el número de procesos requeridos para realizar una actividad y, en particular, la cantidad de tiempo durante el cual una persona debe elaborar las respuestas en su memoria. O sea, los elementos perceptivos, cognitivos y las reacciones emocionales involucradas en el desarrollo de una actividad.

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• Caption: La carga mental viene determinada principalmente por la cantidad de información que debe tratarse, el tiempo de que se dispone y la importancia de las decisiones.

Fatiga mental y actividad

• Podemos clasificar la fatiga en dos categorías:
• En primer lugar aparece un tipo de fatiga como una reacción homeostática dirigida a conseguir una adaptación con el medio ambiente.
• En segundo lugar, cuando una carga elevada de trabajo se va repitiendo durante largos períodos de tiempo por una mala cronometración, una disposición equivocada del nivel de exigencias de la tarea, una distribución errónea de las relaciones dimensionales del área de trabajo, un diseño equivocado de las relaciones informativas y de control, etc, puede aparecer la fatiga crónica.
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• Factores inherentes a la tarea
• Existen diversos métodos objetivos para la evaluación de las condiciones de trabajo, que incluyen variables de carga mental. Señalamos a continuación tres de los métodos más utilizados en ergonomía:
• 1- El método diseñado por el Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo del CNRS.
• 2- El metodo de perfil de puesto de RNUR (1976).
• 3- El método elaborado por la Agencia Nacional para la Mejora de las Condiciones de Trabajo (ANACT, 1984)

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• Sistemas de medición de los síntomas psicológicos y psicosomáticos
• La definición de salud mental y la forma en que ésta se mide es muy variable. Pero, como acercamiento a un sistema de clasificación utilizado frecuentemente, se tienen en consideración tanto indicadores de los aspectos positivos de la salud mental como de los trastornos que pueden afectarla.

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• Las reacciones de comportamiento: El rendimiento en el trabajo
• La disminución del rendimiento del trabajador es una de las consecuencias del estrés profesional que suscita la mayor preocupación por parte de los organizadores del trabajo.
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• Caption: En condiciones de carga de trabajo y de estrés inapropiadas, los sujetos modifican a veces su comportamiento, olvidando, por ejemplo, los problemas secundarios y concentrándose únicamente en la tarea principal, lo que puede desembocar en un accidente, una catástrofe, o cualquier otra disfunción del sistema.

Prevención de la fatiga mental

• Aunque no se pueden dictar normas al respecto, sí podemos citar una serie de factores sobre lo que se puede actuar con el fin de evitar la fatiga:
• 1. - Cantidad y complejidad de la información recibida.
• 2. - Calidad de esta información: tipos de señales.
• 3.- Transcendencia de las actuaciones.
• 4. - Ritmo normal de trabajo para una persona formada.
• 5. - Ritmo individual de trabajo.
• 6. - Confort ambiental del puesto.
• 7.- Recuperación de las informaciones sobre el impacto de las actuaciones.

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• Para lograr obtener una situación de equilibrio y bienestar entre los requerimientos del trabajo y las posibilidades de actuación de las personas, debemos considerar y analizar el monto de restricciones que todo operario aporta al sistema de trabajo, a fin y efecto de encontrar soluciones susceptibles de reducir las discrepancias entre las capacidades de acción y los objetivos de las personas, y las exigencias de los sistemas, y es ahí donde la ergonomía se convierte en la ciencia aplicada idónea para mejorar las condiciones de trabajo y por simpatía la productividad de las empresas y organizaciones
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