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Description
Flashcards by Mario Link, updated more than 1 year ago
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Created by Mario Link
over 1 year ago
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| Question | Answer |
| Beschreibe ZIB ! | Zusammenarbeit im Betrieb es geht drum, die Situation zu erkennen, die Ursache zu ergründen, um geeignete Maßnahmen zu beschreiben. Rolle des IM gerecht zu werden! |
| Was sind die Ziele in ZIB? | Leistungsbereitschaft der MA zu fördern und zu fordern! Konflikte lösen Führungsstile ansetzen Beurteilungen |
| Nenne die 3 Entwicklungsstufen | 1. Kindheit 2. Jugendalter 3.Erwachsener |
| was ermöglicht die Persönlichkeitsentwicklung ? | Fähigkeiten zu stärken persönlicher Reifeprozess selbst besser kennenzulernen und zu verstehen Krisen und Probleme zu bewältigen |
| Wie stärkst du das Selbstwertgefühl Deiner Mitarbeiter ? | vermittlung von Aufmerksamkeit Wertschätzung Erfolgserlebnisse ermöglichen Bestätigung vermitteln Handlungsfreiräume einrichen |
| Nenne die Führungsgrundsätze ! | Respekt Offenheit Wertschätzung Verbindlichkeit |
| Beschreibe das Persönlichkeitsmodell von Eric Berne! | Eltern-Ich (fürsorglich) Erwachsenen-Ich (sachlich) Kind-Ich (kindlich, trotzig) |
| Beschreibe die Bedürfnispyramide nach Maslow | Grundbedürfnisse (Trinken, Essen) Sicherheitsbedürfnisse (körp.) Soziale Bedürfnisse (Beziehung) Individual-Bedürfnisse (Anerkennung) Kultur (Selbstverwirklichung) |
| Definition vom Kompetenzen! | Die Verbindung von Wissen und Können in der Bewältigung von Handlungsanforderungen |
| Nenne die 4 Handlungskompetenzen! (Berufliche Handlungskompetenzen) | Fachkompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz Selbstkompetenz |
| Fachkompetenz ! | Sachkenntnisse fachliche Qualifikationen z.B Fremdsprachen oder Programmiersprache |
| Was bedeutet Handlungskompetenz ? | sich situativ zu verhalten selbstverantwortlich Probleme zu lösen bestimmte Leistungen zu erbringen und mit anderen MEnschen angemessen umzugehen |
| Methodenkompetenz ! | sich selbst wissen anzueignen Wissen zu vermitteln Analytisches Denkvermögen Entscheidungen zu treffen Problemlösungen |
| Sozialkompetenz ! | (Schlüsselkompetenz) Umgang mit anderen kommunizieren und motivieren Empathie Hilfe bei Ängsten |
| Selbstkompetenz ! | Selbstständigkeit Kritikfähigkeit Selbstvertrauen Pflichtbewusstsein Wertevorstellung |
| Was ist die Schlüsselqualifikation ? | alle Kompetenzen außer Fachkompetenz (zum Handeln befähigen) z.B. Lernfähigkeit, Teamfähigkeit, Problemlösefähigkeit usw. |
| Was bedeutet Führungskompetenz ? | beschreibt wichtige Fähigkeiten einer Führungsperson. Sie besteht aus verschiedenen Verhaltensweisen, Kenntnissen, Persönlichkeitsmerkmalen sowie Erfahrung, wobei vor allem Soft Skills eine wichtige Rolle spielen |
| Welche Führungskompetenzen gibt es ? | Vorbild sein Eigenverantwortung offen Kommunikation Ziel und Ergebnisorientiert Selbstmanagement Kritikfähigkeit |
| Was sind Soft Skills ? | sind Fähigkeiten, die auf alle Berufe anwendbar sind |
| Was sind Hard Skills ? | Fachliche Qualifikationen |
| Was bezeichnet die Sozialisierung ? | bezeichnet den lebenslangen Erwerb von Werten, Normen, Verhaltensmuster und Einstellungen |
| Nenne die Lernarten (Lerntechniken) | Lernen durch Vorbilder (Nachahmung) Lernen durch Einsicht (Aha-Effekt) Lernen durch Übung (Wiederholung) Lernen durch Reize (Akustik) Lernen durch Verstärkung (Belohnung, Anerkennung) |
| Nenne 4 positive Einflussfaktoren auf den Mensch | Aufmerksamkeit Respekt und Wertschätzung Anerkennung, Erfolgserlebnisse Förderung und Forderung Entwicklung vom Komepenzen |
| Nenne 4 negative Einflussfaktoren auf den Mensch | Missachtung keine Anerkennung Misserfolge keine Förderung und Forderung Gefühlskälte |
| Nenne psychologische und soziale Aspekte | Geschlecht Alter welcher Rasse Religion sexuelle Identität Weltanschauung |
| Was ist die Unternehmenskultur? | Coporate Identity (CI) = die Gesamtheit der Merkmale die ein Unternehmen kennzeichnet Selbstbild des Unternehmens |
| Nenne die 3 Arten der Coporate Identity ! | Coporate Behaviour Coporate Communication Coporate Design |
| Coporate Behaviour ! | Verhalten der im Unternehmen tätigen Personen |
| Coporate Communication | Art der Kommunikation innerhalb/außerhalb des Unternehmens |
| Coporate Design | Äußeres Erscheinungsbild z.B. Logo, Kleidung, Farben |
| Was bedeutet Tylorismus ? "Winslow Tyler" | Der Taylorismus verfolgt das Unternehmensziel, einen möglichst wirtschaftlichen Betriebsablauf zu gewährleisten = Fließband |
| Nenne geeignete Maßnahmen gegen Arbeitsunzufriedenheit ! | abwechslungsreiche Tätigkeiten selbständige Gestaltung des Arbeitsabl. Einbindung in Entscheidungen Art des Vertrages Vergütung Weiterbildung Betriebsklima Beruflicher Aufstieg |
| Wie lässt sich der Arbeitsplatz bewerten ? | Summarisch und Analytisch |
| Beschreibe Summarisch ! | Der AP wird in seiner Gesamtheit bewertet Z.B Lohn, Gehaltsgruppenverfahren |
| Beschreibe Analytisch ! | Der AP wird nach einzelner Kriterien durch ein Punktesystem bewertet z.B. Stufenwertzahl, Punktewertverfahren 0 = sehr gering 8= sehr groß |
| REFA ! | die Möglichkeiten zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit und zur Humanisierung der Arbeit untersucht (Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung e. V.) |
| Was bedeutet Humanisierung ? | " Vermenschlichung " der Arbeit Gegenbewegung zu Taylorismus (Fleißbandarbeit) |
| Was beschreibt Ergonomie ? | Lehre von Gesetzmäßigkeit menschlicher bzw. autonomer Arbeit |
| Was beschreibt Anthropometrie ? | Lehre der Ermittlung und Anwendung der Maße des menschlichen Körpers |
| Beschreibe das Modell der vollständigen Handlung ! | Planen > Vorbereiten > Entscheiden > Ausführen > Kontrollieren > Dokumentieren |
| Nenne die 3 Arten der Arbeitsintegration ! | Jobrotation Jobenlargement Jobenrichment |
| Beschreibe Jobrotation ! | das Durchlaufen der verschiedensten Arbeitsbereiche eines Unternehmens |
| Beschreibe Jobenlargement ! | dabei handelt sich um zusätzliche Aufgaben auf dem gleichen Anforderungsniveau |
| Beschreibe Jobenrichment ! | Erweiterung des Aufgabenbereiches um Aufgaben eines höheren Anforderungsniveau |
| TAG ! | Teilautonome Arbeitsgruppen Eine kl. Gruppe von MA, die konkret zusammenarbeitet, verantwortlich und unabhängig für die Erstellung eines kompl. o. Teil/-Produktes o. Dienstleistung |
| Vorteile von TAG ? | schnelle und effiziente Entscheidungen hohe Arbeitsqualität Hohes Maß an Teamgeist Erhöhung der MA-Qualifikation Entlastung der FK Steigerung der Produktivität |
| Nachteile von TAG ? | höhere Personalkosten eventuell Spannungen und Konflikt innerhalb des Teams |
| Was bedeutet die betriebliche Sozialpolitik ? | alle Leistungen eines Unternehmens, die für den Beschäftigten über das vereinbarte Arbeitsentgelt hinaus Vorteile "materieller" und "ideeller" Art zukommen lassen |
| Nenne 4 soziale Ziele der Sozialpolitik ! | sichere Arbeitsplätze Gesundheit Weihnachtsgeld gutes Betriebsklima Mitarbeiter-Zufriedenheit Altersvorsorge |
| Nenne 4 finanzielle Ziele der Sozialpolitik ! | Steigerung der Produktivität Wirtschaftlichkeit Gewinnsteigerung Verminderung der Fluktuation |
| Was sind Gruppen ? | Anzahl von Menschen, die etwas miteinander zu tun haben ( >18 Pers. = Orga.) |
| Beschreibe 4 Merkmale einer Gruppe ! | min. 3 Mitglieder gemeinsame Ziele und Interessen gemeinsame Werte innerer Zusammenhalt Wir-Gefühl Identität (von außen erkennbar? |
| Nenne die Gruppenarten ! | Formelle Gruppen Informelle Gruppen |
| Formelle Gruppen ! | sind bewusst geplant und eingesetzt sind von außen vorgegeben haben vorgegebene Aufgebanstellungen Z.B Azubis, Projektgruppen |
| Informelle Gruppen | sind in der Zusammensetzung zufällig, bilden sich spontan entstehen nach persönlichen Wünschen und Sympathien z.B Freundeskreis, Fahrgemeinschaften |
| Hinweis ! | Informelle Gruppen bilden sich aus formellen Gruppen |
| Rollenverteilungen in Gruppen ! | Alpha > Führer Beta > Spezialist Gamma > Arbeiter Omega > Sündenbock |
| Welche Faktoren hängt von der idealen Gruppengröße an ? | die Aufgabe Kompetenzen der Mitglieder Arbeitsbedingungen zur Verfügung stehende Zeit |
| Was ist der Ringelmann-Effekt ? | Die individuelle Leistung nimmt bei umzunehmender Gruppengröße ab Ursachen: soziales Faulenzen, Anpassung des Gruppenstandard und Ablehnung der Gruppenarbeit |
| Nenne die einzelnen Phasen des Teambuilding ! | Forming > Warming > Norming > Performing |
| Forming ! | (Formende Phase) Kontaktaufnahme, Kennenlernen, Abtasten, Unsicherheit |
| Storming | (Stürmische Phase) Machtkämpfe, Konflikte , Kampf um Rollen |
| Norming | (Regelungsphase) Spielregeln, Vertrauen, Wir-Gefühl, Offenheit, sachliche Auseinandersetzung |
| Performing | (Phase der Zusammenarbeit) Hochleistungsteam, produktiv, leistungsfähig , flexibel, ideenreich |
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