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EXA-2018-1-SO2
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Questions in this quiz (50)
1Es la primera fase del Proceso Administrativo, que tiene como finalidad la determinación del curso concreto de acción.
- ALa Planificación
- BLa Organización
- CLa Dirección
- DEl Control
2Características de la Planificación Estratégica.
- AEs el aspecto principal y fundamental al determinar resultados
- BFactibilidad, objetividad y cuantificación.
- CSu parámetro principal es la Eficiencia y la Eficacia
- DEstratégica. Táctica y Operacional.
3Importancia de la Planificación.
- ALogra un Aprendizaje de dos vueltas, doubleloop-learning.
- BAprendizaje de segundo orden, Aprender a Aprender.
- CConocimiento de Libros, Gestión del Conocimiento y Conocimiento de los demás.
- DMantiene una mentalidad futurista, teniendo más visión y misión del porvenir y de lograr mejor las cosas.
4Principios de la Planificacion:
- APlaneación, Organización, Dirección y Control
- BUnidad del plan, Objetividad, Flexibilidad,del Cambio de rumbo o estratégias.
- CEstadísticas, Estúdios de Mercado, la Cuantificación.
- DPermite ver el problema y tomar decisiones, disminuye la acción correctiva.
5Niveles de la Planificación:
- AProcedimientos, Técnicas y Reglas.
- BPremisads: Internas y Externas.
- CEconómicas, Sociales y Técnicas.
- DEstratégica. Táctica y Operacional.
6Las Premisas
- ASon suposiciones o hipótesis que se debe considerar ante condiciones futuras ej foda.
- BPueden ser de carácter legal, económicas sociales y técnicas.
- CSon predicciones del entorno de lo que puede suceder o esperar.
- DInternas:cuando se originan dentro de la empresa, Externas: son factores o condiciones del entorno, cuyo origen es ajeno a la empresa.
7Los Procedimientos:
- AProporcionan información a las etapas de las mismas, para que se lleven a cabo racionalmente.
- BPermiten establecer la secuencia, para efectuar las actividades rutinarias y específicas.
- CSon predicciones del entorno de lo que puede suceder o esperar.
- DRepercuten en el comportamiento de una organización.
8La toma de Decisiones:
- ASe refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse.
- BEs la calidad de las decisiones ej. en las relaciones laborales, los valores éticos, legales etc.
- CComienza con el reconocimiento de la necesidad, el mismo lo genera un problema, debiendo indentificar los criterios más importantes.
- DDesarrollar todas las alternativas, confeccionar una lista de todas las alternativas posibles que podrían utilizarse para resolver un problema.
9Existen tres (03) relaciones básicas que determinan el éxito de los Planes:
- ACambio de rumbo, la objetividad, la voluntad.
- BEstratégico, Táctico, Operacional.
- CRelación entre el actor y el mundo exterior, de la voluntad, de la relación de las causas que producen un hecho.
- DPlaneación, Organización, Control.
10Nicolas Maquiavelo señala:
- ANunca se va tan lejos cuando no se sabe a donde se va”.
- BDebe desear todo hombre vivir para saber y saber para vivir”.
- Csi ser listo no es garantía de estar en lo correcto, estar en lo correcto no es necesariamente un indicador de ser listo”.
- D"Que la fortuna es dueña de la mitad de nuestras acciones y aumenta o disminuye con el factor de riesgo asumido"
11Colectivismo significa:
- AUna organización tiene su propia lógica de trabajo por encima de sus miembros.
- BFormar parte integral del grupo,subordinar las metas personales a las del grupo.
- CChina: El uso del trabajo en equipo es una extensión de la asertividad potencial del individuo en los equipos de trabajo.
- DSe puede garnar perdiendo ej. el inicio de una empresa en cualquier mercado, sacrifica los costos y ventas para un futuro una vez posicionados, puedan realizar ajustes en precios.
12Decisión por Recomendación:
- AComo lo dice Treviño (2002), “la palabra escrita es como una conversación con los mejores talentos, cualquiera que sea su tiempo y lugar.
- BSegún Treviño, aparecen las interrogantes: ¿Qué queremos hacer?¿A donde queremos llegar? Estas interrogantes deben estar presentes en todo proceso de planificación.
- CEl papel de la “razón” es crucial en este contexto, porque los teóricos del orden espontáneo son comúnmente asociados con la tradición .
- DEl análisis de la organización propia es un asunto obligado que supone llegar a un acuerdo con los individuos .
13Es para qué se hacen las actividades, cuáles resultados se persiguen y sí los objetivos que se traza la organización se han alcanzado.
- AEficiencia
- BEficacia
- CEfectividad
- DProductividad
14La Planeación:
- ASon estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano.
- BNació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales.
- CConsiste en la acción de ""conectar medios, esfuerzos, etc., para una acción común"
- DEs el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas"" ( James Stone
15Propósitos de la Planeación:
- APlaneación, Organización, Dirección y Control
- BLargo Plazo, Corto Plazo, Mediano Plazo.
- CProtector, Afirmativo, Adicional
- DPlanificación, Objetivos, Acciones.
16Forma parte de la Administración:
- AEstratégia.
- BOrganización
- CTáctica
- DN.A.
17Es el proceso que se sigue para que una organización realice la planificación estratégica y después actúe de acuerdo con dichos planes:
- AMedición de Resultados
- BEstratégia
- CAdministración Estratégica.
- DOperativo.
18 El proceso de administración estratégica consiste en cuatro pasos secuenciales continuos:
- AFormulación é Implantación de la estrategia;
- BMedición de los resultados de la estrategia; y,Evaluación de la Estratégia
- CTodas
- DN. A.
19Consiste en cómo se hacen las actividades dentro de la organización, el modo de ejecutarlas.
- AEficacia
- BEfectividad
- CEficiencia
- DProductividad
20Consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las diversas partes de la organización:
- APlanificación Estratégica.
- BPlanificación Táctica.
- CObjetivos Generales.
- DPlanificación Operativa.
21Es un proceso que consiste en responder cuatro preguntas básicas.
- A¿Cuáles son los propósitos y objetivos de la Organización?
- B¿A dónde se dirige actualmente la organización?
- C¿En que tipo de ambiente está la organización, y que pùede hacerse para alcanzar mejor los objetivos?
- DT. A.
22Según Wilburg Jiménez Castro la planificación puede clasificarse, según sus propósitos en tres tipos fundamentales no excluyentes, que son:
- APlanificación Estratégica,Táctica y Operacional.
- BPlanificación Operativa, Económica y Social,Física y Territorial.
- CPlanificación, Organización, Dirección y Control.
- DN. A.
23Puede definirse como el inventario de recursos, necesidades, la determinación de metas y de programas que han de ordenar esos recursos para atender dichas necesidades.
- APlanificación Operativa o Administrativa.
- BPlanificación Física o Territorial.
- CPlanificación a Medisano y Largo Plazo.
- DPlanificación Económica y Social.
24Según el área funcional responsable de su cumplimiento:
- APlanificación, Organización, Dirección y Control.
- BPlan de Producción,Mercadeo, Finanzas,Negocios.
- CPlanificación Operativa , Administrativa, Económica.
- DEstratégica. Táctica y Operacional.
25Es agrupar las actividades para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido vertical como horizontal toda la estructura de la empresa.
- ADirección
- BPlanificación
- CCoordinación
- DOrganización.
26Principios de la Organización:
- AIntegridad de las Personas y de las Cosas-
- BUnidad del Plan, Punto de quiebre, Flexibilidad.
- CEficiencia, Escalonamiento, Delegación, Autoridad.
- DPlanificación Operativa, Económica y Social,Física y Territorial.
27Solamente las decisiones que no puedan tomarse a un nivel, deberán tomarse a nivel más alto.
- ADefinición Funcional.
- BNivel de Autoridad.
- CDelegación
- DEscalonamiento.
28Señalan el vinculo que existe entre cada uno de los departamentos existentes en la empresa a lo largo de las líneas de autoridad principales.
- ALa Organización.
- BLos Organigramas
- CLa Panificación.
- DLa Dirección.
29Es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de una organización social.
- APlanificacion.
- BOrganización
- CIntegración.
- DControl
30La persona adecuada para el puesto adecuado,Provisión de elementos, Introducción adecuada:
- AEscalonamiento.
- BFactoreds importantes de la Integración.
- COrganización.
- DNivel de Autoridad.
31Es un enfoque sistemático, integral y planeado para mejorar la eficacia de la empresa:
- AMotivación.
- BOrganización
- CControl
- DDesarrollo de la Organización.
32Es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados:
- AIntegridad de las Personas .
- BDesarrollo de la Organización.
- CMotivación en la Dirección.
- DLiderazgo de la Organización.
33Jerarquia de Necesidades de Abrham Maslow:
- ANecesidades Fisiológicas, Seguridad.
- BNecesidad de pertencia y autoestima
- CNinguna.
- DSe agrupa en cinco (05) categorías.
34Tendientes a garantizar la existencia del individuo y la especie: hambre, sed, sueño, sexo...
- ANecesidad de Poder.
- BNecesidad de pertencia y autoestima
- CNecesidad de Seguridad.
- DNecesidad Fisiológica.
35Pretenden dar cuenta de los supuestos que subyacen en las acciones de los gerentes y de las consecuencias de esas acciones sobre sus empleados.
- ATeoría de Necesidades de Abraham Maslow.
- BTeoría Z de William Ouchi.
- CTeoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
- DTeoría Científica de F.Taylor
36Según la cual los trabajadores son flojos por naturaleza, trabajan básicamente por dinero, carecen de ambición, no se identifican con la organización, son resistentes al cambio y carecen de aptitudes para el trabajo complejo.
- ALa Teoría "-a
- BLa Teoria "-b
- CLa Teoría "-c
- DLa Teoría de Contingencia.
37Según la cual los trabajadores pueden disfrutar de su trabajo tanto como del juego o el descanso, buscan en el trabajo gratificaciones de orden superior, son ambiciosos y están dispuestos a asumir nuevas responsabilidades, se identifican con la organización, son susceptibles al cambio y normalmente tienen más aptitudes que las demostradas en el trabajo cotidiano.
- ALa Teoria "-a
- Ba Teoría "-b
- CLa Teoría "-c
- DNecesidad de Poder.
38También conocida como Teoría de los dos Factores o Teoría Bifactorial establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen satisfacción:
- ALa Teoria "
- BTeoría Científica de F.Taylor
- CTeoría de la Motivación-Higiene (Frederick Herzberg)
- DTeoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
39El salario, condiciones ambientales, mecanismos de supervisión, relaciones interpersonales y administración de la organización), evitan la insatisfacción pero no producen motivación satisfacción.
- ALos factores motivacionales
- BLos factores higiénicos o preventivos.
- CFactores o Teoría Bifactorial
- DContraposición con lo anterior
40Es también conocida como Teoría de las tres necesidades. Plantea que el individuo ha logrado satisfacer sus necesidades básicas o primarias.
- AFactores o Teoría Bifactorial
- BLos factores higiénicos o preventivos.
- C Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
- DTeoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
41Pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivación la comparación que los individuos hacen entre su situación (en términos de los aportes que hace y los beneficios que recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como referencias.
- A Teoría de la Equidad (J. Stacey Adams)
- B Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
- CTeoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
- D Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
42destaca el papel motivador de las metas específicas en el comportamiento del individuo.
- ATeoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
- B Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
- C Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
- D Teoría del Establecimiento de Metas (Edwin Locke)
43Ese estado de concentración absoluta y placentera se denomina flujo y cuando se experimenta la gente queda profundamente absorta en lo que está haciendo, dedica una atención exclusiva a la tarea y su conciencia se funde con sus actos.
- ATeoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
- B Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
- C Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
- D Teoría del Flujo (Mihaly Csikszentmihalyi)
44Parte del hecho de que las organizaciones actuales no buscan la ""sumisión"" del trabajador, sino su compromiso y su iniciativa:
- A Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
- B Teoría de la Motivación Intrínseca (Kenneth Thomas)
- C Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
- D Teoría del Flujo (Mihaly Csikszentmihalyi)
45El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PLAN adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos:
- ADesarrollo Gerencial.
- BRotación de Puestos.
- CControl Organizacional
- DControl de Ventas
46Es la Importancia del Control:
- ALas fallas del proceso se detectan .
- BCrear mejor calidad, enfrentar el cambio, producir, Agregar valor.
- CForma parte ineludible del ambiente de cualquier organización.
- DOtra forma, aplicada por el experto de la administración japonesa Kenichi Ohmae.
47Las principales Áreas de Control en la empresa son:
- AControl de Producción, Calidad, Costos, Mantenimiento, Inventario etc.
- BCrear mejor calidad, enfrentar el cambio, producir, Agregar valor.
- CÁrea de produccion, Área Comercial, Área Financiera, Área de RR.Humanos.
- DControl de Ventas, por el volúmen total, típos de artículos ventidos, precios, clientes,vendedores,costos etc.
48Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad de los productos o servicios, en cada sección (control de rechazos, inspecciones, entre otros).
- AControl de Costos.
- BControl de Calidad.
- CControl de Producción.
- DControl de Tiempos.
49El objetivo fundamental de este control es programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un optima rendimiento en las unidades.producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar más idóneos para lograr las metas de producción.
- AControl de Desperdicios
- BControl de Operaciones.
- CControl de Calidad.
- DControl de Producción.
50No se refiere solo a personas que ocupan puestos de jefaturas (gerencias), se refiere a todos los empleados de la empresa. Ya que sirve a los empleados para poder promocionarse en puestos más elevados dentro de la empresa.
- AControl Organizacional
- BEnfrentar el Cambio.
- CDesarrollo Gerencial
- DTrabajo en Equipo
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- EXA
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- silvia paredes curilla
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- Español
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