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Processo decisório
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- 1Processo DecisórioChiavenato (1999): a tomada de decisão e o processo de tomar decisões é tarefa característica do gestor de determinada área. É possível perceber que estudar o processo de tomar decisões ajuda a compreender o trabalho gerencial e a desenvolver as habilidades de administrador. A função do administrador não é exclusivamente tomar decisões, mas também, tomar providências para que o processo de decisão se realize de maneira eficaz. O processo de escolher o caminho mais adequado à organização também é conhecido como tomada de decisão, em que uma decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades, sendo tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades.
- 2Decisões nas organizações- Programadas;
-Não programadas; - 3Decisões programadasRealizam-se por meio de um conjunto de normas preestabelecidas, concedidas em um ambiente de certeza. Exemplos destas decisões são: políticas, algoritmos, procedimentos e regras de decisão.
- 4Decisões não programadasNão têm regras para serem seguidas e não possuem processo específico a ser utilizado; podem ser conhecidas ou inéditas.
- 5Maneira como as decisões são tomadas nas organizaçõesOs tomadores de decisões geralmente fazem uso limitado de sua criatividade. As escolhas costumam ficar na área dos sintomas do problema e na proximidade da alternativa mais óbvia. Como observou recentemente um especialista em tomada de decisões, a maioria das decisões significativas é tomada mais por meio de julgamentos subjetivos do que por um modelo estabelecido de prescrições (ROBBINS, 2005).
- 6modelos para tomada de decisõesIntuitivo;
Racional;
Racional limitado; - 7Tomada de decisão racionalBaseia-se totalmente em informações e não em sentimentos, emoções ou crenças infundadas sobre a situação e as escolhas que ela requer. A racionalidade pressupõe uma ordem lógica: se uma regra for criada, explicando quais passos devem ser seguidos, todos os problemas serão resolvidos (MAXIMIANO, 2004).
- 8Tomada de decisão intuitivaEm certas situações, a informação é tão insuficiente que a intuição se torna mais apropriada. Intuição é uma forma de percepção e aprendizagem. [...] A intuição nasce da experiência e de sentimentos a respeito dos estímulos, como a percepção de que uma pessoa está mentindo ou dizendo a verdade, pelo estudo de suas expressões faciais. A intuição também é útil para preencher espaços vazios de dados (MAXIMIANO, 2004).
- 9Modelos de decisãoDecisão consultiva;
Decisão democrática;
Decisão consensual; - 10Decisão consultivaos membros participam apresentando opiniões (como consultores) e o líder toma a decisão, ou seja, faz a escolha do caminho a ser seguido, ou da alternativa a ser adotada (dentre as várias apresentadas);
- 11Decisão democráticasão passadas aos membros do grupo autonomia e autoridade para que eles mesmos façam a escolha, ou seja, tomem decisões. A decisão, normalmente, é tomada por voto da maioria.
- 12Decisão consensuala decisão é tomada por todos e, mesmo que alguém discorde ou ache que alguma alternativa seria melhor do que a escolhida, todos concordam em apoiar a decisão do grupo. Sobre esse modelo, é importante observar que as decisões consensuais, em geral, exigem maior tempo para que se chegue a essa “posição central” e comum a todos.
- 13Etapas do processo decisorio1)identifica o problema/oportunidade;
2) Diagnóstico;
3) Geração de alternativas;
4) Escolha de uma alternativa;
5) Avaliação da decisão. - 14Estilos decisoriosDecisivo;
Flexivel;
Hierárquico;
Integrado;
Sistêmico. - 15DecisivoUnifoco(unico curso de ação) e Satisfaciente (poucas informações)
- 16FlexívelMultifoco( varios curso de ações)
Satisfaciente - 17HierarquicoUnifoco e Maximizadores( informações detalhadas, muita informação)
- 18IntegrativoMultifoco e Maximizadores
- 19SistemicoPode ser multifoco ou unifoco, maximizador. é complexo. Não delega. Estrategia
- 20Estilos de tomada de decisãoAnalitico: Alta ambiguidade/Racional
Conceitual: Alta ambiguidade/Intuitivo
Diretivo: Baixa ambiguidade/Racional
Comportamental: Baixa ambiguidade/Intuitivo.
Informationen
- Beschreibung
- Concursos Públicos Administração Karteikarten am Processo decisório, erstellt von Cyntia Larisse Silva da Fonsêca am 03/07/2017.
- Erstellt von
- Cyntia Larisse Silva da Fonsêca
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- Erstellt von ProjetoA . · 1 Apr 2017
- Kopiert von Cyntia Larisse Silva da Fonsêca · 3 Jul 2017
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