COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Definición

   • Proceso que consiste en
     • Compra
     • Venta
     • Distribución
     • Mercadeo
     • Suministro de información

2. Características

   • Ubicuidad
     • Comprar o vender desde cualquier parte, a cualquier hora
   • Alcance global
     • La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales
   • Estándares
     • Reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores
   • Multimedia en la web
     • Color, vídeo, audio, texto, imágenes
   • Interactividad
     • Permite una comunicación entre el comerciante y el consumidor
   • Densidad de la información
     • Cantidad y calidad de la información de la información disponible
   • Personalización
     • Personalizar la información a mostrar al consumidor

3. Tipos

   • B2B
     • Se realiza entre empresas que operan en internet
     • No intervienen consumidores
     • Tres modalidades
       • Mercado que sólo acepta vendedores en busca de compradores
       • Mercado en el que el comprador busca únicamente proveedores
       • Mercado en el que se busca un acuerdo a nivel comercial entre compradores y vendedores
   • B2C
     • Se lleva a cabo entre un negocio o tienda virtual y una persona interesada en comprar
     • A este segmento pertenecen las personas que tienen una cuenta online
   • B2E
     • Se enfoca principalmente entre una empresa y sus empleados
     • Ofertas que la empresa saca para sus trabajadores
     • Mejora el desempeno laboral
   • C2C
     • Personas que tienen productos que ya no utilizan y que quieren ponerlos en venta

4. Tendencias

   • Pagos con códigos QR
   • Gestión de pagos en apps
   • Programas de manejo de riesgos y protección de los vendedores

5. Antecedentes

   • 1920
     • Surge la venta por catálogo
   • 1970
     • Primeras relaciones comerciales a través de la computadora
   • 2000
     • Nacimiento de nuevas herramientas
   • 2010
     • Aumento de tiendas online

6. Oportunidades de los negocios en internet

   • Tienda online
     • Ideal para personas creativas
     • Los artículos que promueve son originales, de alta calidad y precios accesibles
   • Marketing de afiliado
     • Recomendar productos en línea y recibir una comisión
   • Multinivel
     • Consiste en ingresar una compañía que promueva un producto de alto consumo

7. Riesgos de los negocios en internet

   • Estafadores que ofrecen oportunidades de negocios fraudulentos
   • Carencia de infraestructura de distribución y entrega de pedidos
   • Capacidad de procesamiento confidencial de la información
   • Detección de diferencias culturales
   • Acceso a la información para comparar precios y términos de venta

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