Managing crises

Managing crises

1. Karaktärisering av kriser

   • Kriser är karaktäristiska särdrag i samhället
   • Definieras ofta i termer av allvarliga hot
     • Orsakar kollektiv stress som kan utnyttjas av andra aktörer, t.ex. krisorganisationer som måste bevisa att de behövs
   • Kriser bör utforskas utifrån ett flertal verkligheter
   • Överraskningsmomentet kan leda till ignorans och en borttappad känsla av orientering
   • Kulturellt och politiskt definierade
   • Def: a serious threat to the basic structures or the fundamental values and norms of a system, which under time pressure and highly uncertain circumstances necessitates making critical decisions

2. Orsaker till kriser

   • Micronivå
     • Individer
     • Human errors
     • Oundvikligt
   • Mesonivå
     • Organisatoriska faktorer
   • Macronivå
     • Storskaliga (tekniska) system
     • Utvecklingen av det moderna samhället t.ex. kärnkraftverk

3. Konsekvenser av kriser

4. Framtida utveckling/kommande kriser

   • Transnationalisering
     • Tjernobyl, klimat , ekonomi, flyktingar, epidemier m.m.
   • Medialisering
     • Användandet av begreppet kris kan orsaka överreaktion och göra situationen värre än vad den annars hade varit
     • "Bridge the distance"
   • Teknologisk utveckling
     • Konsekvenser för krisers orsaker och karaktär
     • Hackers & cyberterrorism
   • Minskad statsmakt
     • Underfunding
     • Privata företag ersätter
     • Organisationer lär långsamt
   • Kris en dörr till politisk förändring

5. Utmaningar med krishantering

   • Balansera förebyggande åtgärder & återhämtningsförmåga
   • institutionalisera ett villkorligt sätt att tänka
     • Rutin vs flexibilitet
   • Dilemman
     • Kriser = informations & kommunikations explosion
     • Group-think
   • Opportunity management

6. Crises are critical phases, periods of instability and flux: they are periods of transition through which social systems move. The essence of crisis is found in the deep uncertainty that comes with a forced departure from the known past to one of the many possible alterative futures. Crises put social, administrative, and political systems to an acute test. They pose a direct challenge to authority, power, and prestige.