Franquicias

Franquicias

1. Éxito

   • Starbucks
     • • Se enfoco a construir experiencias para los clientes. • Cotizo en la bolsa de valores. • Variedad de sabores. • Da importancia a la capacitación de los empleados. • Ofrece a sus empleados un seguro médico completo y opciones de compra de acciones. • Se inspiro en la tradición italiana del café expreso y su concepto de cafeterías. • Enfoca su estrategia a las prácticas sostenibles en el cultivo de café. • Ha abierto centro de apoyo para los agricultores de café. • Uso de tecnología para facilitar la compra a sus clientes. • Pone al consumidor en el centro. • Modelo de expansión inspirado en otras empresas. • Diseño innovador con ambiente cálido de los locales.
   • Krispy Kreme
     • • Vende sus productos en restaurantes, gasolineras, centro comerciales e hipermercados. • Venta de franquicias. • Experiencia de una dona recién elaborada. • Transmisiones directas en televisión para atraer clientes. • Distribución de kioskos a través de tiendas de conveniencia supermercados. • Aprovechamiento de la materia prima. • Participación en eventos para recaudación de fondos. • Pequeñas fábricas con salidas minoristas. Estandarización de procesos.
   • McDonald´s
     • • Atención rápida y entrega inmediata • Venta de franquicias. • Sistema de entrenamiento para sus colaboradores. • Su objetivo es alcanzar la satisfacción del cliente. • Ofrecer el mejor precio. • Limpieza extrema. • Se requiere de los empleados: lealtad, dedicación y servicio. • Alta comunicación vertical. • Los restaurantes cuentan con estrictas normas de calidad y procedimiento.
   • Café punta del cielo
     • • Pasión por el café mexicano. • Estrategia mercadológica sobre el café mexicano. • Identidad y diseño propio. • Promueve la identidad nacional. • Modelo, procesos, centro de distribución y menú establecidos y definidos. • Venta de franquicias para expandirse. • Producto de calidad • Personal calificado • Ventas de café preparado y café empaquetado a tiendas de autoservicio, departamentales, líneas áreas y cadenas hoteleras. • Desarrollo e innovación de tecnología propia.

2. Fracaso

   • Videocentro
     • • Tenía mala organización de su sistema de franquicias, con casi nulo soporte y control sobre los franquiciatarios. • Llegada de Blockbuster con un plan de expansión definido. • Blockbuster demandó a videovisa por copiar su modelo de negocio. • La empresa se vendió a block búster para subsanar la demanda. • Iba en aumento la piratería • Surgimiento de las plataformas streaming. • Desinterés de la población por rentar las películas en un periodo corto de tiempo.
   • Helados Bing
     • Crisis económica de 1994. Problemas de salud de la esposa del fundador. Se apoyaron del corporativo Unilever y este se apropió de la empresa.
   • Blockbuster
     • • No se adaptó a las nuevas reglas del mercado impuestas por el internet. • Rechazo invertir en Netflix. • No se adaptó a los cambios tecnológicos. • Perdió rentabilidad. • Crecimiento de competencia en la venta de películas con tiendas de otro sector. • Deuda elevada. • Aumento de la piratería. • Decisiones incorrectas y mala administración.
   • Taco bell en México
     • • Problemas económicos en México • Su producto ofende la cultura mexicana • Les falto entender el mercado mexicano • Disminuyo el interés de la comida rápida de empresas extranjeras. • Precios altos • Su comida no es mexicana. • No igualaba la calidad de la comida regional.