DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

1. Dirección de marketing

   • Gestión de clientes y gestión de la demanda, para construir relaciones redituables con los clientes
     • A través de
       • Elección de los clientes que servirá: Mercado Meta (elección de clientes que puede atender bien y de manera rentable.
       • Elección de la propuesta de valor: beneficios o valores que la marca promete entregar a los consumidores para satisfacer las necesidades.
       • Orientación de la dirección de marketing: cómo diseñar estrategias que generen relaciones rentables con los clientes.
       • Preparación de un programa y un plan de marketing integrado
         • que entregue el valor prometido a los clientes, con la mezcla de marketing.
           • que consiste en el conjunto de herramientas para implementar la estrategia de marketin
             • las cuatro Ps del marketing: producto, precio, plaza y promoción

2. Valor y satisfacción del cliente

   • Se considera al cliente como un activo de la empresa
     • lograr la fidelidad o lealtad del cliente
       • Incrementando el valor percibido de los productos o servicios