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DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

Tatyana Saltos MARKETING Costos Spanish

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Dirección de marketing
- Gestión de clientes y gestión de la demanda, para construir relaciones redituables con los clientes
  - A través de
    - Elección de los clientes que servirá: Mercado Meta (elección de clientes que puede atender bien y de manera rentable.
    - Elección de la propuesta de valor: beneficios o valores que la marca promete entregar a los consumidores para satisfacer las necesidades.
    - Orientación de la dirección de marketing: cómo diseñar estrategias que generen relaciones rentables con los clientes.
    - Preparación de un programa y un plan de marketing integrado
      - que entregue el valor prometido a los clientes, con la mezcla de marketing.
        que consiste en el conjunto de herramientas para implementar la estrategia de marketin
        las cuatro Ps del marketing: producto, precio, plaza y promoción
Valor y satisfacción del cliente
- Se considera al cliente como un activo de la empresa
  - lograr la fidelidad o lealtad del cliente
    - Incrementando el valor percibido de los productos o servicios