Zusammenfassung der Ressource
Avaliação de desempenho
- Faz parte do
processo de
aplicar pessoas
- Quem faz parte
- Avaliado
- Gerente
- equipe de trabalho
- Avaliação 360º (circular)
- Avaliação participativa por objetivos (APPO)
- 1- o func. participa na definição dos objetivos e metas
- 2- Func. negocia com o gestor os recursos necessários
- 3- Aumenta o comprometimento
- 4- Monitoração constante por parte da equipe
- Objetivo
- * adequação de indivíduo ao cargo;
- * treinamento
- * promoção
- * Incentivo salarial ao bom desempenho
- *melhoria das relações humanas
- * Estímulo à maior produtividade
- OBS: As informações de uma avaliação de
desempenho podem subsidiar uma demissão
( processo decisório)
- Fatores de avaliação
- Consistente
- Relevantes para o contexto
- Simples
- não tendencioso
- Erros de avaliação de desempenho
- Tendência central (avaliação por fatores médios)
- Efeito de recentecidade (avaliação por fatores recentes)
- Erro constante (complacência/ rigor
excessivo): chefe é muito bonzinho
ou nunca é com o bastante
- primeira impressão
- Erro de semelhança
- Erro de fadiga/ rotina
- Incompreensão do significado dos fatores de avaliação
- definição
- Efeito halo
- Tendência de beneficiar
o avaliado por permitir
q/ amizades interfira no
objetivo
- Horn
- Tendência de prejudicar o
avaliador por permitir que
inimizades ou antipatia
interfiram nos objetivos
- Escala gráfica
- subjetivo
- rígido e de fácil aplicação
- formulário de dupla entrada
com linhas de fatores e
colunas de graus
- 1,2,3,4... ruim, bom, regular, ótimo
- Escolha forçada
- difícil elaboração
- blocos de "frases descritivas" (positivas ou positivas e negativas)
- Questionário rígido
- fácil aplicação
- isento de subjetividade
- Pesquisa de campo
- entrevista de um especialista em cada setor, com o supervisor imediato
- cara (em relação ao tempo)
- exige treinamento do entrevistador
- Permite fazer programação
- completa
- tipos de avaliação
- Incidente críticos
- toma em conta características extremas
- é ineficaz, pois não avalia os
incidentes intermediários
- comparação aos pares/ comparação binária
- comparação "2 a 2" de cada vez, dos empregados
- Subjetivo
- avaliação de resultados
- Ex: produtividade, produtos
vendidos, clientes atendidos, lucro
da empresa
- método com base em
traços de personalidade
- - Escala gráfica -escolha
forçada -pesquisa de campo
-método do ensaio
- métodos modernos
- 360 º (circular)
- APPO
- BSC
- Serve tanto para o planejamento, qto p/ controle
- estabelece indicadores de
desempenho p/ facilitar a
execução do
planejamento estratégico
- Avaliação por competência
- conhecimentos,
habilidades, atitudes,
valores, entrega ( p/
Dutra)
- Capacidade de aprender assumir responsabilidades,
lida com evento inéditos, conj. de experiências,
combinações sinérgicas, atributos pessoais podem ser
medido/melhorado, afeta atividades de algum
desempenho (resultados), produzem resultados,
combinação e mobilização de recursos pertinentes,
características individuais observáveis, desempenho
efetivo ou superior, repertório comportamental
relevante
- Insumos
(conhecimentos,habilidades,atitudes)
- Desempenho
(comportamentos,
realizações e
resultados)
- valor econômico
- valor social (indivíduo)