Nuevas Tendencias Administrativas

En la actualidad
1. Las organizaciones atraviesan diversos cambios a causa de un mundo más globalizado y competitivo.
  1. teniendo
    1. que valerse de herramientas que aseguren su existencia para enfrentarlos
      1. tomando en cuenta
        las principales corrientes en el desarrollo empresarial o administración a todo nivel
        cuyas
        principales tendencias o corrientes de la administración moderna son
        Downsizing
        Es
        una estrategia empresarial que consiste en reducir el número de trabajadores que prestan sus servicios en ella para hacerla más competitiva.
        se caracteriza por
        Incrementar ingresos para reducir la competitividad
        Asumir tareas adicionales al trabajo de la organización
        Existiendo dos tipos
        Downsizing reactivo
        Se produce
        cuando la empresa lo hace sin haber realizado antes los estudios y cálculos necesarios sino, únicamente, como una manera de enfrentarse a la realidad de su entorno.
        siendo
        un proceso traumático para la propia empresa
        Ejemplo
        La reducción de plantilla se hace porque el negocio no tiene más remedio que hacerlo para sobrevivir.
        Downsizing proactivo
        esta reestructuración
        se hace después de los estudios y cálculos necesarios y de manera mucho más racional y lógica.
        siendo
        de un proceso no traumático para la propia empresa
        Ejemplo
        se trata de convertir a la compañía en algo más productivo, eficiente y competitivo a través de la implementación de un plan estratégico diseñado para ello.
        siendo
        La aplicación del Downsizing
        más fácil y rápida y menos traumática
        también
        El downsizing tiene sus
        Ventajas
        son
        El Incremento de la productividad.
        la reducción de la “burocracia”
        Mejoraria la comunicación
        Reducción de costes
        Desventajas
        son
        La Desmotivación de los trabajadores
        se aplica como una manera de reducir costes, dejando a un lado las razones estratégicas.
        Ejemplo de Downsizing
        la empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000 empleados, y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del sector están reduciendo rápidamente su tamaño. Pintan bastos, y aunque el downsizing parece inevitable, menos claro es que constituya una solución.
        acarrea una pérdida de capital social ante la pérdida de talento humano
        Implicar una acción organizacional, en muchos casos previsional.
        Coaching
        se le conoce
        como el “entrenador de negocios”
        siendo también
        un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de una empresa u organización
        Sus objetivos según (s. f.)
        lograr la eficiencia en los resultados
        la motivación y la satisfacción personal de los trabajadores, independientemente de su nivel.
        Se caracteriza también mediante
        El Enfoque
        La Interactividad
        La Responsabilidad compartida
        el coaching tiene también
        Ventajas
        Puede aumentar la productividad en un 70 %
        Refuerza las capacidades de los trabajadores.
        Fortalece el liderazgo y el trabajo en equipo.
        Ayuda a resolver conflictos internos.
        Proporciona entrenamiento y herramientas para una mejor planeación estratégica de una empresa.
        Desventajas
        Los trabajadores pueden llegar a pensar que son terapias de ayuda a los trabajadores.
        se confunde con trabajos de consultoría en los que vienen a decirnos lo que tenemos que hacer.
        Es muy complicado medir cuantitativamente los resultados y el retorno de la inversión.
        como ejemplo de coaching
        el coaching gerencial ofrecido por un coach externo consiste en una relación individualizada con un gerente (coachee) diseñada para el desarrollo y potenciación de la eficacia profesional y del desempeño en el trabajo
        La Claridad y forma
        El Respeto
        Just in time (justo a tiempo)
        Es
        un sistema que sirve para organizar la producción de las organizaciones.
        se originó
        de la compañía japonesa Toyota
        su filosofía se basa
        en la eliminación de todo aquello que no sea necesario en el proceso de producción
        desde
        compras
        distribución
        Entre sus características más significativas destacan
        La Eliminación de desperdicios
        Trabajadores polivalentes
        Fabricación celular
        teniendo también sus
        Desventajas
        Suponen una situación de cierto peligro en cuanto a retrasos y falta de suministros.
        Si realizamos compras en cantidades bajas, esto podría desencadenar en una limitación a la hora de hacer una reducción de precios de compra.
        Aumenta el coste de cambiar de proveedor, lo que se conoce como switching cost.
        El uso de la técnica JIT necesita la participación de todo el personal de la empresa para ejecutar actividades de mejora de manera continua.
        Estas actividades van a contribuir a la competitividad de la empresa de forma muy positiva.
        sus objetivos son
        Sobreproducción
        Almacenaje
        Operaciones superfluas
        Desplazamientos (tanto personal como material)
        Ejemplo de just in time
        se encuentra en los restaurantes de comida rápida, que utilizan el inventario justo y a tiempo para atender a sus clientes a diario, ofreciéndoles de esta manera un buen servicio.
        Inventarios
        Averías
        Tiempos de espera
        Ventajas
        -Suponen una situación de cierto peligro en cuanto a retrasos y falta de suministros.
        Minimiza pérdidas como objeto de suministros anticuados, entre otras cosas.
        Se necesita menos tiempo dedicado a ubicar la mercancía y al resto de métodos relacionados con ello.
        Requiere de una relación más cercana con los suministradores.
        El sistema es más flexible y permite cambios más rápidos.
        El método "justo a tiempo" persigue el objetivo de eliminar los puntos muertos.
        Producción Pull
        Involucración del personal
        outsourcing (subcontratación)
        esta
        Es una modalidad empresarial que consiste en contratar a otra compañía para que realice determinados procesos complementarios o tareas que no están contemplados en el giro del negocio
        permitiendo
        la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener una mayor competitividad y mejores resultados.
        también se caracteriza
        porque se utilizaba en industrias en las que la mano de obra es escasa
        las empresas piden a sus áreas de recursos humanos que se encarguen de buscar un outsourcing en el proceso de obtención y manejo del personal, con el fin de reducir sus gastos y aumentar sus ganancias
        las contrataciones vía outsourcing deben estar justificadas
        teniendo también
        Ventajas
        que son
        Reducción de los costos del personal.
        Aumento en la eficiencia y productividad de actividades auxiliares.
        Optimización de los procesos de negocio.
        Brinda a la organización concentrarse en lo que es mejor.
        Desventajas
        Si no investigas al outsourcing, puedes ser víctima de una simuladora que no te dará los resultados esperados.
        Si el outsourcing no está establecida de forma legal o desaparece, la empresa asumirá toda la responsabilidad de los trabajadores.
        La empresa no tendrá control del proceso de entrevistas y reclutamiento.
        Si se establecen grandes diferencias entre el personal contratado por outsourcing y el contratado por la empresa, puede elevarse la rotación laboral.
        Ejemplo de outsourcing
        Outsourcing del sistema de transporte.
        Outsourcing de las actividades del departamento de ventas y distribución.
        Outsourcing del proceso de abastecimiento.
        como también
        La Atención al cliente
        El Marketing
        E-commerce (transacciones comerciales a través de internet)
        es un
        método de compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio
        es decir
        comerciar de manera online.
        también volviendose
        muy popular con el auge de Internet y la banda ancha, mediante los intereses de los ususarios por compras en internet
        las principales características destacan
        Ubicuidad
        Alcance global
        Estándares universales
        Riqueza
        Interactividad
        existiendo
        Los Tipos de e-commerce
        que son
        B2B (Business-to-Business)
        son
        Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.
        B2C (Business-to-Consumer)
        son
        Empresas que comercian con consumidores. Es el más habitual.
        B2G (Business-to-Government)
        son
        Empresas que comercian con instituciones del gobierno.
        tiene también
        Ventajas
        No hay limitaciones geográficas
        Puedes mostrar y ofertar una mayor gama de productos.
        El coste tanto de inicio como de mantenimiento es mucho más reducido que en un negocio de comercio tradicional.
        Ahorra tiempo al momento de realizar la compra para el cliente.
        Existe una mayor facilidad para desarrollar las estrategias de marketing en lotes, cupones y descuentos.
        como ejemplos de Tiendas Online
        como
        Amazon
        Staples
        Dell
        eBay
        ThinkGeek
        Puedes ofrecer más información al cliente.
        Desventajas
        carece de ese toque personal
        retrasa la adquisición de tus productos
        Algunas cosas no se pueden comprar por internet.
        No se puede probar
        Seguridad
        C2C (Consumer-to-Consumer)
        son
        El comercio entre particulares, es decir, consumidores que comrpan y venden a otros clientes.
        C2B (Consumer-to-Business)
        son
        Consumidores que venden a negocios, muy popular en productos de segunda mano.
        Densidad de información
        Personalización
        Enfoque social
        Reingenieria
        Es un
        enfoque que analiza y modifica los procesos fundamentales del trabajo en una organización.
        siendo
        muy interesante en los negocios
        permitiendo
        aplicar íntegramente vuestros conocimientos en sus empresas
        cuya finalidad
        es hacerlos más eficaces (mayor dinamismo, superior calidad y cantidad, disminución en costos, mayores ganancias, entre otros).
        como caracteristicas destacan
        La enfocación a procesos
        Debe ser Rápida
        también la reingenieria tiene sus
        Ventajas
        Impulsa a la evolución de la cultura de la organización.
        Cambios considerables en tiempos cortos para responder favorablemente a la satisfacción del cliente.
        Se ajusta en las verdaderas necesidades del cliente.
        Incrementa la participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a los competidores.
        Desventajas
        Resistencia al cambio.
        Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
        En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia.
        ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
        se toma como ejemplos lo siguiente
        El foco se desplaza de la gestión al cliente.
        El gerente debe otorgarle poder a su equipo.
        La atención se centra en los resultados.
        No es positivo marcar puntos, sino liderar y enseñar.
        Tener una visión Holística
        Multiespecialista (generalista)
        Destrucción creativa
        Libre sin plan preestablecido
        Renovadora
        Benchmarking (comparación referencial)
        Es
        una de las técnicas de negocios más conocidas y eficientes
        y
        no se ciñe a un área determinada ni al tamaño de una organización
        permitiendo medir
        Productos
        Servicios
        en contra
        de los principales competidores y de aquellas organizaciones reconocidas como líderes en la industria
        es decir
        realiza una comparación entre vuestra empresa y la competencia, comercios líderes en otras industrias o mercados (sea directa e indirectamente)
        como caracteristicas
        Da competencia y superación a la empresa.
        y su proceso
        puede aplicarse a casi todas las empresas, determinando qué actividades importantes de la organización deben ser mejoradas para obtener más ingresos.
        tiene sus
        Ventajas
        Identifica oportunidades de innovación por medio del descubrimiento de nuevas tecnologías
        Logra conocer la posición relativa frente a las organizaciones del mismo sector o de otros distintos
        Descubre con antelación nuevas tendencias y direcciones estratégicas para gestionar acertadamente el cambio.
        Da seguimiento a relaciones y desarrollo de planes de colaboración.
        Desventajas
        No es precisamente fácil observar a la competencia directa.
        Dependiendo del ramo de actuación, puede exigir una inversión inviable en determinado momento.
        Existe el riesgo que lo confundan con copia y no genere una ventaja real.
        Su modelo interno tiene más limitaciones.
        Puede poner en riesgo la propia identidad de la empresa.
        Ejemplo de empresas que utilizen este modelo
        son
        La compañia vendedora de café Starbucks
        La compañía Xerox Corporation
        Prácticas
        Calidad Total TQM (Total Quality Management)
        es un
        enfoque para mejorar la competitividad, la eficacia y la flexibilidad de la organización
        se relaciona
        con la manera de planificar, organizar y comprender cada actividad que depende de cada individuo, en cada nivel en la empresa.
        como caracteristcas destacan
        Un control de los errores que se van cometiendo para edificar un sistema que los evite antes de que sucedan.
        Consiste en el apoyo total de la dirección de la empresa hacia una dinámica de mejora en la calidad y productividad.
        Establecer un lenguaje y unas comunicaciones tales entre personas y empresas que permita transmitir los conceptos sin que existan malentendidos.
        Una Optimización continua del proceso de forma que se vaya reduciendo la variabilidad de los parámetros que intervienen.
        cuyas
        Ventajas
        son
        Generar mayor eficiencia
        Estimula la moral de los empleados
        Ofrece reconocimiento internacional
        Mejora la gestión de procesos
        Ofrece niveles más altos de satisfacción del cliente
        Desventajas
        son
        Los altos costos de implementación
        beneficios invisibles desde el principio y resistencia al cambio por parte de los empleados
        Las empresas deben comparar los beneficios con las desventajas para evaluar si la gestión de calidad total funcionará o no en el negocio
        Ejemplo de la calidad Total
        se utilizó
        Por primera vez en la empresa Ford Motor Company, y se inició a través de una empresa conjunta.
        Empowerment (empoderamiento)
        es
        una nueva forma de administrar, donde se capacita y se entrena a los empleados para conferirles responsabilidad
        para ejecutar
        tareas
        la toma de decisiones
        por cuenta propia
        compartiendo
        la información con todos ellos para que se logre entender la dirección
        mediante
        la organización
        como caracteristicas destaca
        Que la persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento
        Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos
        La gente sabe donde esta parada en cada momento
        La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas
        teniendo también
        Ventajas
        que son
        El trabajo desarrollado por cada individuo representa un desafío y no una carga laboral.
        El personal de acuerdo a las responsabilidades asignadas tiene la autoridad de actuar en nombre de la organización.
        Los empleados participan en la toma de decisiones.
        Las opiniones del personal son valoradas y tomadas en cuenta.
        Tienen predisposición al trabajo en equipo.
        Desventajas
        que son
        No se perciben los cambios a corto plazo.
        Conlleva una capacitación superior de los empleados para que estén preparados para tomar decisiones.
        No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa.
        Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir órdenes.
        A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.
        Ejemplos de Empowerment
        como ejemplo se tomará las empresas
        Google
        Mc’ Donalds
        Para comprender mejor este modelo del Empowerment
        objetivos y funciones

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