Capítulo 2: La evolución del pensamiento administrativo

Capítulo 2: La evolución del pensamiento administrativo

1. Especialización laboral

   • Proceso por el que se produce una división del trabajo en la ue al paso del tiempo diversos trabajadores se especializan en tareas concretas

2. Administración científica

   • Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia

3. Gerencia administrativa

   • Estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca una eficiencia y eficacia elevada.

4. Burocracia

   • Sistema forma de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia
   • Debe tener
     • Sistema claro de relaciones laborales y de rendición de cuetnas
     • Sistema de reglas escritsa y procedimientos de operación estándares que especifican cómo deben comportarse los empleados
       • Normas
         • Códigos de conducta informales y tácticos que prescriben cómo debe actuarse en determinadas situaciones
     • Sistema de selección y evaluación que remunera a los empleados de manera justa y euitativa
     • Jerarquía de autoridad especificada claramente

5. Autoridad

   • poder de hacer responsables a las personas por sus acots y de tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos de la organización

6. Grupos estándares de operacion

   • Grupos de instrucciones escritas sobre como desempeñar cierto aspecto de una tarea

7. Reglas

8. Principios de administración de Fayol

   • División del trabajo
   • Autoridad y responsabilidad
   • Unidad de mando
     • Relación de rendición de cuentas en la que un empleado sólo recibe órdenes y rinde cuentas a un único superior
   • Linea de autoridad
     • Sucesión de la autoridad que se extiende de la parte superior a la inferior de una organización
   • Centralización
     • Concentración de la autoridad en la cúspide de la jerarquía administrativa
   • Unidad de dirección
     • Finalidad única que permite trazar un plan de acción que guíe a los administradores y trabajadores cuando usan los recursos de organización
   • Equidad
     • Justicia e imparcialidad a que tienen derecho todos los miembros de la organización
   • Orden
     • Disposición metódica de todos los puestos para brindar a la organización los mayores beneficios y dar a los empleads oportunidades profecionales ue satisfagan sus necesidados
   • Iniciativa
     • Capacidad de actuar por decisión propia
   • Disciplina
   • Remuneración del personas
   • estabilidad del personal en el puesto
   • subordinación de los intereses individuales a los intereses colectifos
   • Espíritu de grupo

9. Conducta administrativa

   • Estudio de como deben conducirse los administradores para motivar a los empleados y alentarlos a tener un buen desempeño y dedicarse a las metas de la organización

10. Hawthorne

    • Efecto
      • Descubrimiento de qque el comportamiento de un administrador o su método de liderazgo afecta el desempeño de un trabajadr
    • movimiento de las relaciones humanas
      • método de administración que propone educar el comportamiento de los supervisores para dirigir a sus subordinados en formas que estimulen su cooperación y acrecienten su productividad
    • Organización informal
      • Sistema de reglas y normas de conducta que surge en un grupo
    • comportamniento organizacional
      • Estudio de los factoees que tienen un impacto en la respuesta y la actuación de individuos y grupos en las organizaciones

11. Teoría X

    • esquema de premisas negativas acerca de los trabajadores de las ue se infiere ue la tarea del administrador es supervisar estrechamente y controlar la conducta de los trabajadores
    • Teoría Y
      • Esquea de premisas positivas sobre los trabajadores a partir de las cuales se concluye que la tarea del administrador es crear un entorno laboral que aliente el compromiso con las metas de la organización y abra oportunidades para que los trabajadores sean imaginativos y ejerciten su iniciativa y autogobierno

12. Teoría de la ciencia administrativa

    • Enfoque contemporáneo que aplica técnicas cualitativas rigurosas para ue los administradores obtengan el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios
    • Entorno organizacional
      • Fuerzas y condiciones ue operan fuera de los límites de una organización pero ue inciden en la capacidad que tiene un administrador para aduirir y utilizar recursos