What´s Your Strategy For Managing Knowledge?

What´s Your Strategy For Managing Knowledge?

1. Antecedentes

   • Sabidruría comercial de padres a hijos
   • Artesanos enseñan transmitiendo legado cultural
   • Intercambio de ideas y conocimiento en el trabajo

2. De donde surge la necesidad?

   • Se empieza a hablar en 1990
   • Surge de la masificación de industrial
     • Crecimiento de los activos intelectuales dentro de las organizaciones
   • Ordenadores conectados en red
     • codifican
     • almacenan
     • comparten conocimiento
       • Fácil y rápido

3. El conocimiento

   • Se codifica
   • Se almacena
   • Se reutiliza
   • Se extrae información del individuo
     • Objetos de conocimiento
       • Utilizados por diferentes personas
         • Sin necesidad de conocer la fuente

4. Creación de valor de los clientes

   • Utilización del conocimiento CODIFICADO
     • resolviendo problemas similares una y otra vez
       • Planes de trabajo
       • Software
       • Soluciones exitosas
         • Adaptandose a la necesidad
           • de manera personalizada
       • Economía de REUTILIZAR

5. Proceso de intercambio de conocimientos

   • Identificación de la aplicabilidad del conocimiento
     • Tácito
     • Explícito
   • Inclusión en la evaluación de desempeño
   • Empleados motivados
     • incentivos
   • Involucramiento del CEO
     • Utilización de herramientas de KM en todas sus áreas