Función de dirección

Función de dirección

1. Comunicación

   • Transferencia de info
     • Tecnología
   • Ambiente externo
     • Stakeholders
   • Proceso de comunicación
     • Emisor
       • Canal y mensaje
         • Receptor
           • Ruido
             • Retroalimentación
               • Factores situacionales y organizacionales
   • Oral
   • No verbal
   • Escrita
   • Barreras
     • Distorsión
     • Mala retención o expresión
     • Mucha info
     • Semánticas
     • Percepción

2. Flujo de comunicación

   • Descendente
     • Jefe → empleados
   • Ascendente
     • Empleados → jefe
     • Ombudsman
   • Horizontal
     • Mismo nivel
   • Diagonal
     • Diferentes niveles

3. Liderazgo

   • Influir participación de metas
   • Componentes
     • Poder
     • Comprender
     • Inspirar
     • Motivar

4. Enfoques de liderazgo

   • "Gran hombre"
     • Estilo de autoridad
       • Autocrático
       • Democrático
       • Rienda suelta
     • Cuadrícula gerencial
       • Personas
       • Producción
       • 1.9 - 9.9 - 5.5 - 1.1 - 9.1
     • Situacional o contingencia
     • Ruta-meta
       • Establecer metas y alcanzarlas
     • Transaccional y transformacional
       • Identifican acciones
       • Crean clima favorable

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