1.10 Actividades - Identifiación de sistemas ERP-CRM

1.10 Actividades

• 1.- Haz un esquema con los componentes básicos de la gestión empresarial
• Estrategia - es un plan coherente que integra los principales objetivos , políticas y una secuencia de acción.(Misión, visión y valores)
• Gestión de personal - favorecer dependencia entre objetivo de la empresa y los personales
• Finanzas - flujos de capital, ánalisis y previsión de resultados, localización de fuentes financieras e inversiones, contabilidad empresarial y líneas de crédito a clientes.
• Marketing y Operaciones - con estrategia gestión de compra-venta de productos y su promoción.Conocer el segmento al que va dirigido el producto y ser diferentes al resto
• Innovación - Siempre es rentable e importante para sobrevivencia futura de la empresa (incluye a toda la empresa)

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• 2.- ¿Cúal es la diferencia principal entre la gestión por objetivos y la gestión por competencia?
• En la gestión por competencia se prima a la persona (importancia del factor humano, en que cada persona aporte lo mejor que tiene en la empresa. La idea es unir a la persona adecuada con el puesto correcto, consiguiendo su satisfacción y que este pueda ejercer sus mejores competencias en ese puesto) - Diseñar perfiles y analizar competencias personales y luego implementar.
• En la gestión por objetivos se prima el producto (se definen un conjunto de objetivos a conseguir por el trabajador al finalizar un periodo de tiempo-asignación de retribución variable dependiendo objetivos, necesidades de formación, planes de carrera)

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• ¿Qué es el plan estratégico?
• Documento que refleja la situación deseada de la empresa a medio plazo. Con este plan o documento se puede definir las estrategias. Este documento tiene que implementar por lo menos los siguientes puntos:
• Campo de actividad: producto y mercado
• Vector de crecimiento: conjunto cartesiano de productos desarrollados y mercados
• Ventaja competitiva: nuestra diferencias con las demás empresas
• Efecto sinérgico: efecto de expansión aplicando elementos de estrategia con los procesos ya existentes
• Objetivos: en porcentajes en un periodo de tiempo
• Políticas y conductas internas: acciones para conseguir los objetivos
• Acciones a seguir

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• 4.- Elementos funcionales de la gestión de operaciones
• Operaciones engloba el proceso productivo en sí mismo
• Dirección de operaciones: gestiona toda la producción y define los elementos necesarios para los procesos productivos que generan los elementos finales
• La función de compras: características y procesos necesarios para crear un abastecimiento adecuado a nuestra empresa. Lo que se crea ahora son redes de empresa.
• El sistema de producción: Sistemas de producción ajustada, se produce cuando el cliente los solicita.
• La logística: organizaciones y medios para el proceso de distribución. Optimizar el flujo de material por la red de distribución(transporte y almacenaje) y recursos necesarios para realizar la distribución
• La planificación y control de la cadena productiva: La información de la empresa debe fluir desde donde se produce hasta la toma de decisiones rápidamente, no desvirtuándose en el tránsito

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• 5.- ¿Qué es un sistema de producción ajustado y qué implementaciones adopta?
• El sistema de producción ajustado se entiende como el sistema que produce solo cueando lo solicita el cliente, en el momento y cantidad que se requiere, a un conte mínimo, reduciendo stocks, retrasos y costes totales.
• Se usan las siguientes implementaciones:
• Arrastre(pull) para abastecernos reemplazamos solo lo consumido en el proceso siguiente
• Empuje (push) se basa en previsiones de demanda,producción estimada, eficiencia, calidad,etc.
• Amplazamiento, se trasladan algunas operaciones de producción al almacén de distribución

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• 6.- Diferencias entre el microentorno y el macroentorno empresarial
• - Macroentorno : aquellos que afectan de manera global a todas las empresas
• factores tecnológicos
• factores jurídicos
• factores demográficos
• factores socioculturales
• factores económicos
• factores políticos
• - Microentorno: aquellos factores que afectan de manera individual a nuestra empresa
• proveedores
• clientes
• intermediarios
• competidores

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• 7.- Diferencia entre MRP y ERP
• MRP es el primer sistema de gestión empresarial, creado sobre la dédacada de los años 70, (Material Requeriment Planning) y se basa en la planificación y adquisición de los materiales de forma automática.Usa un sistema de ficheros para la información, y aparece en empresas industriales. Tiene tres elementos claves ; plan maestro (MPS/PMP) que detalla productos, los componentes y en que momento los necesita, lista de materiales (BO) y registros de inventarios (FRI)
• ERP se acuña por los años 90 para integrar los procesos productivos más importantes de la empresa: distibución, contabilidad, finanzas, gestión de recursos humanos, gestión de proyectos, gestión de inventario, servicio de mantenimienton, transporte. Visibilidad y consistencia de la empresa a todos los niveles.Usa bases de datos y las nuevas comunicaciones para usar sistema descentralizado (cliente-servidor)

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• 8.- Estructura en capas del sistema OpenERP

1.10 Actividades

• 9.-Diferencias entre un sistema ERP y un sistema CRM

1.10 Actividades

• 10.- Estructura de un sistema ERP actual